Вернуться на главную
Регистрация Справка Календарь Все разделы прочитаны

Вернуться   Форум Fluence-Club.ru|Форум Megane-3 « Официальные дилеры Рено « Санкт-Петербург « РОЛЬФ ЛАХТА RENAULT «

Важная информация


Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 15.03.2011, 22:50   Сообщение #1
сухарь
Местный
 
Регистрация: 20.11.2010
Адрес: С.Пб. Кронштадт
Авто: Флюэнс экспрешн 1.6 М свободные руки
Сообщений: 162
Сказал(а) спасибо: 20
Поблагодарили 11 раз(а) в 8 сообщениях
По умолчанию Опыт общения Рольф Лахта

До этого был Логан, приобретенный у них. За 4 года проблем не было.

Теперь Флю.
- значительно задержали поставку машины
- категорически не хотели давать компенс за задержку, пришлось дискутировать
- кредитно-страховой отдел - толи неопытны, толи издеваются
- при предпродажной подготовке были недокачаны передние колеса, и как выяснилось на техосмотре, неправильно отрегулирована правая фара.
сухарь вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Sponsored Links
Старый 15.03.2011, 23:35   Сообщение #2
Nemo
Модератор

Член клуба
 
Аватар для Nemo
 
Регистрация: 03.10.2009
Адрес: СПб
Авто: M2ph2 Exp 1,6 МКПП , Koleos ph2 Dyn 2,5 МКПП
Сообщений: 16,452
Сказал(а) спасибо: 666
Поблагодарили 2,545 раз(а) в 2,128 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от сухарь Посмотреть сообщение
при предпродажной подготовке были недокачаны передние колеса
А вот это, пожалуй, эксклюзивно. Обычно перекачены раза в полтора...
__________________
"Зри в корень" Козьма Прутков
Nemo вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 15.03.2011, 23:47   Сообщение #3
Victor
...

Член клуба
 
Аватар для Victor
 
Регистрация: 09.08.2010
Адрес: Россия
Авто: Кoleos Luxe Privilege, ph2, 2,5 CVT, R-18", темно серый
Сообщений: 7,531
Сказал(а) спасибо: 764
Поблагодарили 1,602 раз(а) в 1,113 сообщениях
По умолчанию

и на этом экономят... :(
__________________
Victor вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 01.04.2011, 21:35   Сообщение #4
сухарь
Местный
 
Регистрация: 20.11.2010
Адрес: С.Пб. Кронштадт
Авто: Флюэнс экспрешн 1.6 М свободные руки
Сообщений: 162
Сказал(а) спасибо: 20
Поблагодарили 11 раз(а) в 8 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от сухарь Посмотреть сообщение
- кредитно-страховой отдел - толи неопытны, толи издеваются
Ко всем прочим косякам этих морковок сегодня обнаружил еще один очень крупный косяк.
Несмотря на то, что у меня на руках надлежащим образом оформленное дополнительное соглашение по КАСКО, расширяющее зону действия страховки на всю Европу, это соглашение никак не проходит по базе данных страховой компании. Вот блин попасть мог!!!!!!!!! Два раза уже съездил.
На следующей неделе к ОД у меня будет много вопросов(((
сухарь вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 01.04.2011, 21:50   Сообщение #5
akul@
Ветеран

Мегановод

Член клуба
 
Аватар для akul@
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: СПб
Авто: М3 Expression 1.6 МКПП, 3D Sound Arkamys 4х30 Вт + Bluetooth
Сообщений: 1,593
Сказал(а) спасибо: 148
Поблагодарили 160 раз(а) в 142 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от сухарь Посмотреть сообщение
Ко всем прочим косякам этих морковок сегодня обнаружил еще один очень крупный косяк.
Несмотря на то, что у меня на руках надлежащим образом оформленное дополнительное соглашение по КАСКО, расширяющее зону действия страховки на всю Европу, это соглашение никак не проходит по базе данных страховой компании. Вот блин попасть мог!!!!!!!!! Два раза уже съездил.
На следующей неделе к ОД у меня будет много вопросов(((
А Вам скажут Вы заключали КАСКО не с ОД, а со страховой компанией
__________________
Каждому свое Всем пока, и данному форуму тоже
akul@ вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 01.04.2011, 22:28   Сообщение #6
сухарь
Местный
 
Регистрация: 20.11.2010
Адрес: С.Пб. Кронштадт
Авто: Флюэнс экспрешн 1.6 М свободные руки
Сообщений: 162
Сказал(а) спасибо: 20
Поблагодарили 11 раз(а) в 8 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от akul@ Посмотреть сообщение
А Вам скажут Вы заключали КАСКО не с ОД, а со страховой компанией
Акул, ну тя (цензура))))
Ты вот это зачем написал?

Последний раз редактировалось Nemo; 02.04.2011 в 00:31.
сухарь вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 01.04.2011, 22:33   Сообщение #7
akul@
Ветеран

Мегановод

Член клуба
 
Аватар для akul@
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: СПб
Авто: М3 Expression 1.6 МКПП, 3D Sound Arkamys 4х30 Вт + Bluetooth
Сообщений: 1,593
Сказал(а) спасибо: 148
Поблагодарили 160 раз(а) в 142 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от сухарь Посмотреть сообщение
Акул, ну тя (цензура))))
Ты вот это зачем написал?
Поверьте так и будет, так как ОД не отвечает за всех тех кто у него с салоне кормится из страховых, к сожалению может помочь только обращение в офис страховой, попробуйте
__________________
Каждому свое Всем пока, и данному форуму тоже

Последний раз редактировалось Nemo; 02.04.2011 в 00:32.
akul@ вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 01.04.2011, 23:06   Сообщение #8
сухарь
Местный
 
Регистрация: 20.11.2010
Адрес: С.Пб. Кронштадт
Авто: Флюэнс экспрешн 1.6 М свободные руки
Сообщений: 162
Сказал(а) спасибо: 20
Поблагодарили 11 раз(а) в 8 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от akul@ Посмотреть сообщение

Поверьте так и будет, так как ОД не отвечает за всех тех кто у него с салоне кормится из страховых, к сожалению может помочь только обращение в офис страховой, попробуйте
Блин, Акул, ну этож ясно как пень))) (это я про обращение в офис страховой). Первым делом обратился.
А морковок просто пожюрить надо. Кстати за свой отдел "страхования и кредитования" ОД в какой-то мере все же отвечает. Вернее не так. Морковки на штате в салоне и топ менеджер салона, если захочет, может вразумить морковку. Отвечать перед клиентом, если что, вряд ли обязан. Там двойное, если не четверное подчинение((
А вот нахрена ты предпоследний пост написал, я так и не понял)))
сухарь вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 04.05.2011, 10:50   Сообщение #9
clowndrumms
Питерский замполит

Член клуба
 
Аватар для clowndrumms
 
Регистрация: 29.06.2010
Адрес: Санкт-Петербург
Авто: Fluence 1.6 Expression + ESP + парктроник. Серый металлик.
Сообщений: 876
Сказал(а) спасибо: 331
Поблагодарили 116 раз(а) в 71 сообщениях
По умолчанию

А кто у них кузовню делал, как сделали?
Я то в принципе стремаюсь этого салона и сам бы туда не поехал, так как в свое время пытались развести там, но ничего не поделаешь - договор со страховой с ними по ремонту, так бы конечно в ПА поехал.
clowndrumms вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 26.09.2012, 20:44   Сообщение #10
detonator
Новичок
 
Регистрация: 14.05.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Авто: Fluence 1.6 MT Comfort
Сообщений: 10
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
По умолчанию

Не знаю ребята, я специально с другого конца города в этот салон приезжал и покупать машину и дальше ее обслуживать. Рольф нормальная компания, вы еще не знаете какой бардак творится у других дилеров. Мне за 1 год уже и гарантийный случай подтвердили без проблем, все сделали, и по страховой обращался бампер красить - все в цвет. Тут ведь еще надо понимать что с ними нужно разговаривать, и с теми же девочками что там сидят в отделе страхования\кредитования и с менеджерами и с сервис-инженерами. Каждый хочет заработать - а цифру вы можете и уменьшить если подготовитесь к встрече) А вообще они молодцы - надеюсь и дальше не разочаруюсь.
detonator вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:18. Часовой пояс GMT +3.