Задай вопрос Renault

[Котяра]

Создаю эту тему для того, что бы здесь можно было задать вопрос представителям "Рено Россия". Просьба задавать серьезные и актуальные вопросы. Представители постараются ответить на них в кратчайшие сроки.
Просьба флуд не разводить, а общаться в режиме вопрос-ответ!

Уважаемые форумчане, здравствуйте!
Мы, команда Renault Россия, надеемся, что, создав эту тему, мы сможем наладить конструктивный диалог по интересующим вас вопросам. Мы готовы обсуждать с вами основные темы:
• модельный ряд Renault;
• онлайн сервисы Renault;
• проходящие акции и мероприятия связанные с Renault.
Просьба вопросы, касающиеся работы дилеров, и технические вопросы задавать на горячую линию:
8 (800) 200-80-80 — по России (звонок бесплатный)
8 (495) 775-48-48 — по Москве (c 9.00 до 19.00, кроме выходных).
Этот сервис специально создан для вас, и там вам окажут помощь по данным вопросам быстрее.

Друзья, если поступающих вопросов будет слишком много, мы будем отвечать только на наиболее важные из них, надеемся на ваше понимание в этой ситуации! Мы ждем ваших вопросов!

Команда Renault Россия!

[Rinatey]

Добрый день, появился Амерзительный "сверчок" с правой передней стороны. Слышно и на холостых и во время езды. Слышно и внутри а/м и снаружи. Мочи нет ездить. Был у ОД - глазами похлопали и ушли. Ни капли сочувствия!

[Alex86]

Неприятно скрипит спинка заднего левого сиденья на кочках и при ускорениях. ОД обязан устранить по гарантии?
Вообще этот скрип портит все впечатление об автомобиле. На Волге сиденья так не скрипели...

[DOK87]

вопрос по парктронику, все ОД отказываются ставить парктроник с подключением его к приборной панели! неужели не учат ОД ставить парктроники и подключать их на штатное место??? где машинка на приборке...

[blck]

Сообщение от DOK87

вопрос по парктронику, все ОД отказываются ставить парктроник с подключением его к приборной панели! неужели не учат ОД ставить парктроники и подключать их на штатное место??? где машинка на приборке...

Присоединяюсь. Сказали "слишком сложно" и воткнули отдельный блок индикации. Не то, чтобы сильно напрягало, привык уж, но зачем лишние узлы, если можно сделать штатно. И это при том, что все ОД, дружно строем "бросают пальцы", что все делают строго, как производитель говорит и никак иначе.

[elec10]

Сообщение от blck

Присоединяюсь. Сказали "слишком сложно" и воткнули отдельный блок индикации. Не то, чтобы сильно напрягало, привык уж, но зачем лишние узлы, если можно сделать штатно. И это при том, что все ОД, дружно строем "бросают пальцы", что все делают строго, как производитель говорит и никак иначе.

Думаю просто не хотят нести ответственность за дорогой и сложный узел (приборку) если накосячат, ведь выносной парктроник и дешевле и ставить проще, тем более, что электроника на ФЛЮ замороченная и нужно долго разбираться что и куда подключать. А так, раз, два и готово, да и гарантия на нештатный парктроник год, а на машину минимум 3.

[DOK87]

Сообщение от elec10

Думаю просто не хотят нести ответственность за дорогой и сложный узел (приборку) если накосячат, ведь выносной парктроник и дешевле и ставить проще, тем более, что электроника на ФЛЮ замороченная и нужно долго разбираться что и куда подключать. А так, раз, два и готово, да и гарантия на нештатный парктроник год, а на машину минимум 3.

а вот я считаю что ничего сложного в этом нет и в приборку им лазить не нужно просто не хотят лезть туда провода подключать и открывать порт....
а гарантия извини на датчик год, но он элементарно меняется...

---------- Сообщение добавлено в 16:43 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 16:42 ----------

и работа у них выполнять капризы потребителя... а не делать жизнь себе проще.

[elec10]

Сообщение от DOK87

а вот я считаю что ничего сложного в этом нет и в приборку им лазить не нужно просто не хотят лезть туда провода подключать и открывать порт....
а гарантия извини на датчик год, но он элементарно меняется...

---------- Сообщение добавлено в 16:43 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 16:42 ----------

и работа у них выполнять капризы потребителя... а не делать жизнь себе проще.

Задача у них: меньше работать с максимальной прибылью для себя, а не выполнять "капризы". Я за установку нештатного парктроника отдал ОД сумму чуть больше чем он сам стоит, но никуда не денешься - гарантия (с поисками сертифицированного сервиса по установке заморачиваться не стал, время дороже, да и при проблемах меньше нервов себе потратишь, доказывая ОД что да как). Вопрос в том, что они просто не знают КАК это сделать, т.к. в основном все ремонты и обслуживание машин ОД выполняет по специальным картам/инструкциям и дальше этого думать не хотят, начинаются поиски причин как развести владельца на замену всего блока/агрегата, чтобы не чинить его часть. Так и с подключением парктроника к приборке: нет установочных карт, гуляйте лесом, пока не найдётся умник у ОД который разберётся с этим и будут подключать.

[Renault Team]

Сообщение от Alkab

Renault Team, когда в Россию будет поставляться меган-универсал?

Добрый день! На данный момент не планируется появление Megan в кузове "универсал" в России. Следите, пожалуйста, за новостями! Если они появятся, мы обязательно вам сообщим!

---------- Сообщение добавлено в 12:03 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 12:03 ----------

Сообщение от La famille

Что будет из за санкций с компанией Рено в России,автомобилями,запчастями?

Добрый день! Санкции наложили, как известно, на некоторые продукты питание, такие как овощи, мясо, сыры и т.д. Автомобилям и запчастям ничего не угрожает. Спасибо за беспокойство!

---------- Сообщение добавлено в 12:04 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 12:03 ----------

Сообщение от Vodinoy

А вот из этого что мы увидим?
http://auto.mail.ru/article/47601-re...delnogo_ryada/

Добрый день! Следите, пожалуйста, за новостями! Если они появятся, мы обязательно вам сообщим!

---------- Сообщение добавлено в 12:05 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 12:04 ----------

Сообщение от Alex86

Всем Добрый День!
Подскажите пожалуйста. Машина- рено флюенс 2013 Confort 1.6 MT Пробег 7000. Недавно заглянул под машину и увидел свисающую какую-то трубочку слева(по ходу машины) под двигателем . трубки пластиковая диаметр примерно 1 см. Что это за трубка и почему она свободно свисает под двигателем?
Заранее спасибо!

Добрый день! Нам очень сложно понять о чём идёт речь, так как провести диагностику через интернет очень сложно. Скажите, пожалуйста,вы обращались к официальному дилеру?

---------- Сообщение добавлено в 12:06 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 12:05 ----------

Сообщение от Rinatey

Добрый день, появился Амерзительный "сверчок" с правой передней стороны. Слышно и на холостых и во время езды. Слышно и внутри а/м и снаружи. Мочи нет ездить. Был у ОД - глазами похлопали и ушли. Ни капли сочувствия!

Добрый день! Для того, чтобы помочь вам, нам необходимо знать VIN - номер вашего автомобиля, а также ФИО, к какому официальному дилеру вы обращались и когда. Спасибо!

[Alkab]

Renault Team, скорее куплю авто в кузове универсал другой марки

[Drtm]

Сообщение от Alkab

Renault Team, скорее куплю авто в кузове универсал другой марки

и че? Я тоже куплю авто другой марки. Но им от этого ни жарко ни холодно - они на логане и дастере зарабатывают миллионы.