Задай вопрос Renault

[DOK87]

Добрый день!
есть такой вопрос: Что считается гарантийным случаем для замены руля? только потертость или наличие на нем производственного дефекта ввиде выпуклостей, скорее всего лишний клей , Дилер отказывается менять.
функционально не мешает, но не эстетично.

[Renault Team]

Сообщение от DOK87

Добрый день!
есть такой вопрос: Что считается гарантийным случаем для замены руля? только потертость или наличие на нем производственного дефекта ввиде выпуклостей, скорее всего лишний клей , Дилер отказывается менять.
функционально не мешает, но не эстетично.

Добрый день! Коллеги, отвечающие за это направление, сейчас в отпуске. Мы сможем вернуться к вам с ответом через две недели. Подскажите, пожалуйста, VIN-номер вашего автомобиля, чтобы мы посмотрели историю ответов дилера. Спасибо!

[Chaika]

Boykusha, VIN сразу прицепи))))) А то опять на месяц пропадут)))))

[Felix20]

Renault Team, Уважаемые специалисты от Рено, развейте пожалуйста недопонимание в вопросе холодного пуска на автомобиле Рено Флюенц, при минусовых температурах, имеется в виду, не повредит ли двигателю внутреннего сгорания наших авто холодный запуск с нажатой педалью акселератора? Дело в том, что в техническом руководстве не совсем понятно, как производить запуск авто.

[roma-belihin]

где на рено флюенс находится номер кузова?

[Chaika]

roma-belihin, под лобовым, под передним правым сиденьем (под ковролином).

[new_name]

Всем привет! Кто, что посоветует?
Вопрос по гарантии стоек стабилизатора.
По осени спереди что то захлюпало, съездил к знакомому в сервис он сказал что левая стойка стабилизатора совсем убитая правою тоже надо менять, но она получше. Приехав к ОД они поменяли только левую, а правую оставили типа покатайся еще, но через пол годика приезжай. Вчера оставлял им машину, вечером прихожу забирать ОД говорит что все в норме стока отличная, ничего менять не надо (хотя хлюпанья начали появляться как осенью) они проехались два круга все в норме, до конца гарантии (3 года) осталось 3 недели. С меня взяли денег за мойку (ну это нормально, моют хорошо и недорого) а вот за диагностику 450 руб, типа дефектов гарантийных не найдено - плати. Что делать? знаю что стойка уже не в норме, по гарантии отказ да еще и бабло за диагностику сняли. Я спросил если сделаю независимую экспертизу и стойку признают под замену Вы её поменяете? Ответ НЕТ, т.к. для них независимой экспертизой является только другой ОД соответственно это другой город. Позвонить по горячей линии, вряд ли что поменяется ... ((

[sba]

Сообщение от new_name

до конца гарантии (3 года) осталось 3 недели.

Эмм.. Может я запамятовал, но на подвеску гарантия вообще 30тыс км. Или за три года пробег менее 30тык?

[ZagSer168]

Сообщение от sba

Эмм.. Может я запамятовал, но на подвеску гарантия вообще 30тыс км. Или за три года пробег менее 30тык?

50тыс

[new_name]

на амортизаторы 30000 км или два года
на стоки стабилизатора, рулев рейку и т.д. 50000 км