ОПЫТ ОБЩЕНИЯ ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР

[Сергей Никулин]

Сообщение от Леонид

Приехали забирать с супругой авто и обнаружили на ручки скол и потертость на той-же двери, клятвенно пообещали решить вопрос. Созвонился с менеджером приехал в субботу, забирая машину видимо с бодуна у Максима тряслись руки и он уранил ключи, несколько царапин это мелочи по сравнению с тем что касяки по сколу и потертости мне производили на грязной машине. Отношение такое что не мая можно ламать рвать и т.д.

Добрый день!
От лица компании приношу извинения за данные недоразумения.
Скиньте пожалуйста мне (можно в личку) контактный номер телефона и ваши Ф.И.О.
Обязательно разберемся.

[Леонид]

Сообщение от Сергей Никулин

Добрый день!
От лица компании приношу извинения за данные недоразумения.
Скиньте пожалуйста мне (можно в личку) контактный номер телефона и ваши Ф.И.О.
Обязательно разберемся.

Здравствуйте, Сергей!

Вот мой телефон +7(911) 288-26-17

[kondratti]

Леонид, это прискорбно.
Удивляюсь, насколько может отличаться обслуживание в разных салонах одного дилера!

[Леонид]

Да, другого отношения Сергей я не ожидал.

Надеюсь кто-то прочитал Ваши извинения и им стало легче.

[kondratti]

Сергей Никулин, добрый день!

Вот я запутался уже с таким вопросом. Везде расплывчатая информация. В магазинах колес рекомендуют уточнять у ОД.

Итак какие допустимые отклонения могут быть от спецификации колесного диска и шины, чтобы не "слететь" с гарантии?

Стандартные спецификации:
Шины для 15 диска 205/65 R 15 : 6.5Jx15 5/114.3 ET 43 D66
Шины для 16 диска 205/60 R 16 : 6.5Jx16 5/114.3 ET 47 D66
Шины для 17 диска 205/55 R 17 : 7Jx17 5/114.3 ET 49 D66

Уверен, Ваш ответ будет очень полезен всем клиентам Петровского АЦ.

Спасибо!

[Сергей Никулин]

Сообщение от kondratti

Сергей Никулин, добрый день!

Вот я запутался уже с таким вопросом. Везде расплывчатая информация. В магазинах колес рекомендуют уточнять у ОД.

Итак какие допустимые отклонения могут быть от спецификации колесного диска и шины, чтобы не "слететь" с гарантии?

Стандартные спецификации:
Шины для 15 диска 205/65 R 15 : 6.5Jx15 5/114.3 ET 43 D66
Шины для 16 диска 205/60 R 16 : 6.5Jx16 5/114.3 ET 47 D66
Шины для 17 диска 205/55 R 17 : 7Jx17 5/114.3 ET 49 D66

Уверен, Ваш ответ будет очень полезен всем клиентам Петровского АЦ.

Спасибо!

Добрый день!
спецификации верные.
Допустимых отклонений параметров в официальной документации нет, зато есть большой выбор оригинальных литых дисков.

[dante1986]

Уважаемый Сергей, у меня вопрос к вас как к представителю ПА в спб. Вообщем заказал я М3 в конце марта в ПА на Левашовском. Мне сначала сообщили дату 20 апреля( ориентировочную) но через 2 дня позвонил менеджер ( не буду пока говорить кто) и сообщил что моя машина придет через неделю. Вообщем уже жду две недели и каждые 4 дня слышу одно: ваша машина из турции уже была отгружена и она уже в Москве, но идет очень много логанов и нету пока места выгрузки под меганы., ваша машина приедет через 4 дня и это уже на протяжении двух неделб и все время по4 дня. Лично мои опасения что она придет позже апреля а именно мая, и реально посещают мысли о том что мне дадут машину не турецкой а нашей сборки (ибо их обещали в мае в салоны поставлять). Я все понимаю про накладки, но одно и тоже слышать две недели уже настораживает. Вопрос в том, не подсунут ли мне машину российской сборки?

п.с если у меня машина идет со скидкой 30 000 . скидка действует до 30 апреля 2011. Если она придет в мае я понимаю скидка уже распространяться не будет?


а все. вопрос решился машина приехала) опасения пропали)

[kondratti]

Сергей Никулин, спасибо, признаться, другого ответа от корпоративного лица не ожидал. Но, во-первых, оригинальных дисков не такой уж большой выбор. Во-вторых, как нормальный человек, Вы не можете не согласиться, что ценники на них просто поднебесные.
В-третьих, почему же тогда некоторые лица из ОД - утверждают, что, к примеру, можно брать вылет от 40 до 45, к ДЦО также не обязательно привязываться жестко... И при этом никто не придерется. Ок, будем звонить в центральный офис Петровского и там узнавать.

Еще раз спасибо, что не проигнорировали вопрос, но практической ценности он не несет.

[gromozeka]

Сообщение от kondratti

Ок, будем звонить в центральный офис Петровского и там узнавать.

Не поможет, ответ будет тот же... Да и если по телефону скажут что то ободряющее, то в случае проблем, без проблем могут отказаться от своих слов. Я предпочитаю общаться письменно. Попробуй в "Фамос" написать, хотя ответ, я думаю, будет таким же...

[Леонид]

Вот ответ на отношение Петровского, цена вопроса 500 рублей! Признаться мне было бы приятно Сергей если Ваш салон сделал что нибудь для заглаживания проблемы. К стати что то не нашел болоник в комплекте с домкратом.