Негативный опыт обслуживания

[Pol]

А чего вы напили на человека?! Он приехал к ОД, а не на тематический вечер. ОД обязан отработать четко и быстро.

Если заставляют ждать дольше, чем договаривались, то надо выйти и пояснить в чем проблема, а не ждать пока переполнят эмоции покупателя.

Лично я когда был в РОЛЬФе - переодевал резину. Я прождал больше почти в два раза 2 часа вместо одного, но я сходил поинтересовался че так долго, вышел мастер, сказал что я купил резину "другого размера, чем была штатная. Поэтому так долго - не налезает на диски..". Я, если честно, чуть не поседел, т.к. резину купил мне коллега и я сразу прикинул, что надо нарисовать еще около 16штук.. Ощущение не из приятных.

Только потом таки выяснилось, что резина нормальная, а это была, видимо, тупая отмазка. Я не ругался, но мастер как может такую чушь говорить..