Эмоции от общения с АЗР

[Autonom]

Я вот и покупал авто в АЗР, и первое ТО у них проходил, и кузовной ремонт делал - удобно к ним ехать, хотя в пределах доступности еще два дилера есть. Нареканий особых не было. Разве что странная история с гнутым диском на новой машине - но это мелочи.

И вот этих мелочей становится все больше.

Пару месяцев назад заехал проконсультироваться по поводу царапины на двери. Менеджер как сказал - "ожидайте", так и ушел с головой в комп. Я подождал-подождал, да и уехал. Не хотите - не надо.

И вчера. Мне на авто при продаже налепили без спроса азровскую наклейку (желтую на синем - отвратительно смотрится), но зато и номера прикрутили на азровские рекламные рамки. И вот эта рамка у меня пострадала. Дай, думаю, заеду, мне эту рамку поменяют. Но почему-то в душе полная уверенность, что не поменяют.
Что получилось.

Захожу. Никого. Прошелся, автомобили посмотрел. Никого. Тишина. Подошел через какое-то время к барышне у ресепшна - как бы кого позвать. Она позвонила, позвала. Иду обратно. Из ремзоны выходит молчел в кожаной куртке, неспеша общается по телефону. Потом заканчивает разговор. Молчание. Через минуту: "Вы ко мне"?
Поскольку с того момента как я пересек порог прошло уже минут 15, и это при абсолютном отсутствии клиентов, то мне захотелось уйти просто так. Но я переборол: "Вот, хотелось бы рамочку поставить, номер закрепить".

Как вы думаете, что мне ответил менеджер?

Он предложил мне ее закрепить самому И выдал азровскую рамку на руки. Уточнил - "Бесплатно".

Вот я был счастлив. Дали рамку рекламную бесплатно.

Это везде так? Наверное, я слишком многого требую. ТО самому не придется проходить в следующий раз?