Как принимать автомобиль у дилера

[admin]

Или как вскрыть мозг менеджеру

1. Сверить данные из ПТС (Паспорт Технического Средства) с реальными:
a. VIN;
Как найти VIN
1. Отодвигаем пассажирское кресло вперёд до упора.
2. Под ним (в ногах заднего пассажира) на ковре размечено (надрезано) окно.
Разрываем его. Под ним пенопластовый мат - сдвигаем его назад (к багажнику).
3. Видим VIN.

b. Номер кузова (идентичен VIN);
c. Номер двигателя.

2. Проверить лакокрасочное покрытие — оно должно быть равномерным и однородным (необходимо делать при естественном дневном свете), для обнаружения возможных следов подкраски/ремонта кузова.
a. Проверить наличие сколов/царапин на порогах;
b. Проверить наличие сколов/царапин на тыльных частях боковых зеркал;
c. Проверить наличие сколов на кромках дверей, капота и багажника;

3. Сделать базовый внешний осмотр авто (не открывая дверей):
a. Осмотреть кузов под разными углами на предмет вмятин (это лучше делать, несколько отойдя от авто);
b. Проверить двери, капот и багажник: они не должны выступать/выпирать за пределы кузова, а проемы (щели, уплотненные резиной) должны быть ровными, т.е. иметь постоянную ширину по всему периметру. Крышка капота и багажника не должны быть перекошенными;
c. Проверить ровность линий сопряжений капота и крышки багажника (это лучше делать присев перед/сзади авто);
d. Проверить бампера и установленные на них пластиковые детали на предмет наличия сколов и трещин. Внимательно осмотреть нижние кромки бамперов — часто там можно найти сколы, следы повреждений и/или ремонта (это лучше всего делать, встав на коленки).

4. Поочередно проверить все двери на предмет свободного открытия и закрытия — они должны открываться и закрываться с одинаковым усилием;

5. Проверить наличие трещин/сколов на стеклах, включая кромки;

6. Проверить надежность закрытия и свободу открытия капота;

7. Проверить надежность закрытия и свободу открытия багажника рычагом и ключом;

8. Открыть багажник, поднять пол багажного отделения и проверить наличие:
a. Запасного колеса и сабвуфера (у ЛЮКСов) и надежность фиксации;
b. Домкрата, баллонного ключа
c. сетки в багажник

9. Проверить работу лампочки подсветки багажника;

10. Проверить работу центрального замка;

11. Проверить закрывание/открывание ключом (картой) передних дверей и задней двери;

12. Проверить работу стеклоподъемников на всех дверях с водительской двери (4 клавиши и кнопка блокировки), а затем тоже самое на каждой двери отдельно индивидуальным выключателем. Убедиться, что блокировка с водительской двери всех стеклоподъемников работает. Стекла в обоих случаях опускать вниз до конца. Все должно ходить без заеданий;

13. Проверить свободное продольное перемещение передних сидений, а также наклон спинок и перемещение подголовников;

14. Проверить надежность крепления задних сидений и работу механизма складывания;

15. Проверить отсутвие царапин на коже салона, на пластиковых деталях внутренней отделки и т.д.;

16. Проверить уровни жидкостей: масла в двигателе(особенно будьте внимательны, поскольку фо Флюенсе, в частности, замечен перелив масла выше уровня, при наличие такового, требуйте от дилера откачки масла до нужного уровня), тосола, тормозной жидкости и «незамерзайки»/"омывалки";

17. Запустить двигатель не открывая капота;

18. Проверить корректность индикации режимов работы ESP и прочих примочек;

19. Проверить корректность индикации положений рычага КПП;

20. Убедиться в отсутствии индикации о неисправностях: ABS, падение давления/уровня масла в двигателе, разряд аккумулятора, отказ контура тормозного привода и отказ подушек безопасности;

21. Пока двигатель будет прогреваться, включить магнитолу и проверить:
a. Надежность приема;
b. Передние и задние динамики (путем изменения баланса L/R);
c. Проигрывание Аудио CD и MP3;

22. Проверить легкость хода руля при работающем двигателе — он должен крутиться ладонью;

23. Проверить работу обогрева:
a. Заднего стекла;
b. Боковых зеркал;
c. Передних сидений.

24. Проверить работу звукового сигнала;

25. Проверить работу регулировки яркости подсветки приборной панели;

26. Проверить работу: ближнего света, дальнего света, поворотников, «габаритов», стоп-сигналов, противотуманных фар (если есть), «аварийки» и сигнала заднего хода;

27. Проверить работу корректора фар;

28. Проверить работу привода боковых зеркал;

29. Если движок к этому времени нагрелся, проверить работу печки. Должна греть. Выключить печку и продуть салон вентилятором на всех скоростных режимах, изменяя направления потока воздуха переключателем;

30. Включить кондиционер и проверить наличие холодного воздуха на режиме МАХ охлаждения. Включить рециркуляцию воздуха в салоне и проверить напор воздуха из сопел. Должен дуть немного слабее, чем при заборе воздуха снаружи (наличие салонного фильтра определяется комплектацией).
Проверить работу климат - контроля(если таковой присутствует) на всех режимах;

31. Проверить давление в шинах;

32. Проверить работу педалей тормоза и акселератора (для авто с МКПП также педаль сцепления);

33. Проверить работу стояночного тормоза («ручника»);

34. Проверить работу «детской блокировки» на задних дверях;

35. Проверить наличие и работу прикуривателя;

36. Проверить надежность закрытия/открытия лючка бензобака;

37. Проверить работу газовых упоров крышки багажника;

38. Проверить работу замков ремней безопасности;

39. Проверить надежность открытия и закрытия бардачка и всех емкостей в авто, а также проверить охлаждение бардачка;

40. Проверить соответствует ли год выпуска аккумулятора году выпуска авто;

41. Проверить работу салонного освещения;

42. Проверить работу щеток дворников на всех режимах;

43. Проверить работу омывателя лобового и заднего стекла;

44. Проверить наличие пепельницы и других съёмных емкостей;

45. Проверить уровень бензина — он должен быть не менее уровня погашения лампы контроля топлива;

46. При получении у вас на руках должны быть:
a. 2 карты от авто;
b. информация с номером карты (на случай необходимости дублирования).
c. Гарантийная и сервисная книжка, в которой должны быть сделаны записи о предпродажной подготовке (желательно попросить предоставить карту проведения предпродажной подготовки);
d. Руководств по эксплуатации авто и магнитолы на русском языке;
e. Паспорт на доп. оборудование (ДО) с отметками в гарантийных талонах (если, конечно, ДО приобреталось);

47. Проверить число в акте приемки — оно должно быть правильным, т.е. соответствовать текущему дню.

Внимание! При наличии любых отклонений от нормы предложить занести в акт приёмки (как правило у менеджера сразу же появляется желание раздобыть недокомплектное оборудование) или отказаться от данного автомобиля (могут предложить скидку или исправить).

Если будете ставить на учёт сами, - уточните места расположения номеров (двигателя, кузова, VIN), - машинка свежая и ГАИшники могут не знать...

[Алексей С]

Вот с этого телефона 8 (800) 200-80-80 меня сегодня отправили обратно к ОД в Пермь.

[Leon]

Сообщение от Алексей С

Вот с этого телефона 8 (800) 200-80-80 меня сегодня отправили обратно к ОД в Пермь

Слов больше нет, Вы что по этому телефону спрашивали и требовали? можно поподробнее

[Алексей С]

Сообщение от Leon

Слов больше нет, Вы что по этому телефону спрашивали и требовали? можно поподробнее

Я ни чего пока не требовал, я как сказать "зондировал почву))". Спросил можно узнать о том есть ли заказ на поставку бензонасоса ОД, на каком этапе поставка бензонасоса и когда ориентировочно будет готов авто.

[Leon]

Алексей С,
Вас правильно послали в ОД, заказом и доставкой запчастей занимается ОД, в автофрамосе надо требовать исполнения взятых ими гарантий на авто

[Алексей С]

Сообщение от Leon

Алексей С,
Вас правильно послали в ОД, заказом и доставкой запчастей занимается ОД, в автофрамосе надо требовать исполнения взятых ими гарантий на авто

Этот вопрос им тоже был задан. Я спросил - "Признан мой случай гарантийным?" Ответа не было - был посыл)).

[Leon]

Сообщение от Алексей С

Ответа не было - был посыл))

Идите туда куда послали.

[Алексей С]

Сами идите туда.

[malvina]

Сообщение от Leon

Алексей С,
Вас правильно послали в ОД, заказом и доставкой запчастей занимается ОД, в автофрамосе надо требовать исполнения взятых ими гарантий на авто

ага, и не долив масла в АКПП на заводе фрамос(факос) шлет тоже к ОД пиндец вы Leon не в себе. Алесей С извините я вас понимаю-забейте. не ту марку авто выбрали. по..ру веники им всем.

[Vld]

Чё городите?
Все взаимоотношения, естественно с тем, у кого автомобиль куплен.
И ЗЗПП тоже самое гласит.
Деньги-то кому отданы?
Этой стороне договора и надо морду бить.
При чем тут Автофрамос-Рено?
Но!
На эту самую, Горячую линию, звоним и жалимся.
Когда та самая сторона нарушает какие-то обязательства производителя.
Гарантийные обязательства-то кто дает? Производитель. Ну и - вот...
Но жалоба должна быть конкретной. Без рассусоливания и ненужных вопросов.
А это что:

Сообщение от Алексей С

Я ни чего пока не требовал, я как сказать "зондировал почву))". Спросил можно узнать о том есть ли заказ на поставку бензонасоса ОД, на каком этапе поставка бензонасоса и когда ориентировочно будет готов авто.

И это:

Сообщение от Алексей С

Я спросил - "Признан мой случай гарантийным?"

На этот вопрос и я отвечу. Это решает ОД. И сам принимает решение.
А Автофрамос его может послать. И расходы лягут на ОД. Чё они и бздят.
И, если он (ОД) будет поминутно звонить в Автофрамос, то его тоже вскорости пошлют. По причине полной некомпетентности. А её (некомпетентность) надо скрывать? И как?
Разводом потребителей, вешанием им лапши на уши.

[vovik]

Во вторник (05.06.2012) забираю своего двухлитрового Тера-Флю...
Во вторник (05.06.2012) праздную своё 50-летие
Во второник предстоит большая нагрузка на печень...
Интересно я в среду на работе буду выглядеть...