new_name, привет. Молодец! Догоняешь

. Постараюсь ответить:
1) вообще - Логан был у меня 4 года, с новья - естественно, обслуживался в нашем Рено (гарантия и т.п.), поэтому мнение сложилось о салоне такое - косяки были, но несерьезные, и, что самое главное, всегда исправляли или компенсировали - в этом плане они молодцы, признают, исправляют. Если что-то не получалось подключали директора (сами, или я) - очень толковый, приятно иметь дело - после него - результат 100%

. Вежливость, удобство записи и т.п. всегда на уровне. В общем, есть ли гарантия, что где то лучше - не знаю, не пробовал. Естественно, речь шла больше о регламентом ТО, каких-то гарантийных мелких случаях и иногда редких "косяках" после ТО, больше повода мой Логанчик не давал посещать сервис.
2) балансировка - как мне сказали, делать нужно и лучше не сразу, а где-то на 1500км - что ты и имеешь, так что самое время, делать рекомендую в специализированном центре все-таки, я "переобувался" всегда в Автоэксперте - шиномонтажка на Куконковых (напротив поворота на ул.Смирнова к Домашнему складу) - делают всегда хорошо, балансировку на Флюенс тоже сделал у них. Кстати, машинка сновья прямо едет, не замечал? У меня влево тянуло и руль кривовато стоял - о чем сказал сразу же - несколько раз делали сход-развал (по гарантии) у ОД, сделали с 3 раза (странно, на Логан всегда прекрасно делали, а тут - может опыта просто нет на Флюенсы) - но сейчас все ОК, теперь наслаждаюсь ездой на 110%. На счет документов - не парься, если гарантийный случай - они просто тебя выслушают, возьмут машинку, сделают если что не так - ничего не нужно. Если ТО - сервисную книжку и денежку. Не понравится здесь - ищи в Ярике, но я так и не попробовал. Удачи! Пиши если что.
PS. Напиши в личку - какой у тебя цвет и номер, вдруг на дороге пересечемся, хоть подмигнуть товарисчу

. Пиши если что.