если дефект реально заводской, то думаю нужно настаивать на гарантийном ремонте, правда с этим могу возникнут ох какие трудности, из собственного опыта знаю, что значит иметь дело с недобросовестным ОД, кстати если вам нужна помощь специалиста, то могу порекомендовать обратиться в альянс юристов Автогарантия, там очень толковые, я бы сказал матерые юристы
) они помогут отстоять ваши права.