irina85, не надо самостоятельно искать причины. Смысла нет. Машина, как понимаю - на гарантии? Надо написать официальную претензию с требованием устранить недостаток. Не шуточный дефект и явный.
Самостоятельно решить, ждать результат или, не дожидаясь, позвонить на Горячую линию Рено. Можно до звонка указать это в претензии.
Министерство экономики опубликовало список 199 предприятий, которым будет оказана поддержка в случае проблем. В условиях кризиса.
Здесь перечень.
В их число входит ЗАО "Рено Россия".
Не шухры-мухры. За счет кого они держатся?