[akotlyrov]

Сообщение от kondav

akotlyrov, звоните ОД, узнавайте, когда будет инженер по гарантии и приезжайте в это время, также можете записаться, чтоб уж наверняка попали к нему. а то порой бывает, что приедешь без записи и торчишь пол дня в ожидании, когда он освободится.
далее предоставляете сервисную книжку и показываете неисправность. ну а после инженер выносит свой вердикт, т.е. гарантия это или нет.
если будет отказывать в гарантии, то требуйте письменного отказа, где будет фигурировать причина.

Большое спасибо за советы! Буду действовать!