Тюменский, тут очень много инфы
http://ozpp.ru/
Если постараться, то можно найти решение почти любой проблемы, а так же готовые примеры письменной претензии для "устрашения" страховой. Заказное "письмо с уведомлением о вручении", с грамотно составленным текстом может ускорить разрешение проблемы.
Pol поступил почти так же, но как я понял, заказного письма в страховую не писал.