Кто заполняет сервисную книжку?
 

Возможно вопрос не существенный. Но боюсь, как бы по приезду к одному из диллеров на ТО, меня не послали (то буду проходить ближе к дому, а не там где приобретала авто)
Обратила внимание, что сервисная книжка у меня не заполнена. Прежняя машина была б/у, книжка была заполнена.

Вопрос. Кто и когда должен заполнять сервисную книжку?

У меня заполняли у ОД

emeli, мне заполняли при покупке авто и печать ставили

Сдается мне дилер плохо подготовил документы.

да нет может просто забыли. Подъехай к ним, менеджера своего найди и он все поставит 5 минут времени

Дело в том, что менеджер, который делал выдачу авто оставил о себе не самые лучшие впечатления. На вопрос, есть ли код магнитолы, сказал, что все должно быть. Его не было, вписали только после того, как мы проверили и показали, что его нет. Судя по всему книжку и не собирались заполнять.
В скором времени поеду к ним на ремонт по каско (зеркало створкой ворот повредило), тогда буду ругаться.

Что работой дилера я все больше и больше остаюсь неудовлетворена.

emeli, а где покупали авто

В Авантайме.

emeli, а звонили в Авантайм и говорили им что у Вас сервисная книжка не заполнена?

Флюховод, позвонила, с ресепшена соеденили с отделом продаж. Сказали, что заполнят.

Вот думаю может стоит со старшим менеджером поругаться чуток. Предложить им отзыв о данном факте оставить в книге отзывов или на горячую линию рено позвонить. Быть может подарок какой сделают ))) К тому же ничего кроме дисконтной карты на ТО, которая мне не нужна (у них точно не буду то проходить) они так и не дали. Как думаете, прокатит?

Да можно попробовать, только это настолько мелкая ошибка, что больше игрушечной машинки не дадут, я так думаю.
P.S. Мне можно на ты писать:)

Неа, не прокатит, ничего не дадут, без мазы даже пытаться)
На жалобную книгу загадить можно)
Дают карту со скидкой ИМЕННО на ТО в комплексе или только на работы?

Котяра, точно не знаю. Собираюсь ее обменять на дисконтную карту в том сервисе, где собираюсь обслуживаться.

Старший манагер там женщина. Она на уступки при ошибках её продавцов не идёт. По крайней мере со мной было так. Пришлось нести деньги в другой салон, о чём нисколько не жалею.

А если я покупаю авто, но оно еще на гарантии, кто и когда туда вписывает нового владельца, т.е. меня?

---------- Сообщение добавлено в 18:16 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 18:13 ----------

а, и еще забыл...

ТО надо проходить каждые 15 тыс км...либо год - что раньше...
скажем то 45 было пройдено на пробеге 41 тыс, 10 мая 2011.
то следующее ТО 60 мне надо успеть пройти до 60ти тыс либо до какого числа?
С какого момента год отсчитывать? с момента последнего ТО (45)...или как?

Следующее ТО - до 56 000 км, либо не позднее 10 мая 2012 года.
Что наступит раньше.
ТО-45 - такого понятия не существует.
Это - условное название. Конец третьего года эксплуатации или пробег 45 000 км.

Спасибо! А на сколько можно просрочить ТО? Скажем на пару дней или несколько километров...? Или строго всё.

iatut, этот вопрос обсуждался много раз. Миллион без копейки уже не миллион.
Как и в любом договоре.

Была информация про пробег от 200-500 км. Этот вопрос лучше выяснить у ОД у которого обслуживаетесь заранее, чтобы потом не было проблем. Делов то, один телефонный звонок.

Я вот машинку недавно смотрел, дак вот там ТО3 сделано, по пробегу ок, а вот по времени на 1 мес просрочено, мне девушка такая говорит мол мы позвонили, узнали, сказали типа сделают...
И вот интересно, в сервисной книжке написано что ТО пройдено, печать стоит, всё норм...
а как определить на гарантии машина или нет? Только у дилера ведь? Ни никаких других пометок не будет? вдруг они это ТО делали просто за свой счет и с гарантии слетели...

Время гарантии считается с даты продажи машины (она указана в сервисной книжке), зная эту дату и произведя несложные математические операции Вы узнаете на гарантии машинка или нет (нормы производителя: 3 года или пробег 100 000 км, что наступит раньше; но сейчас есть ещё и расширенная гарантия до 5 лет, но на это я думаю должен быть отдельный договор).

elec10, да, это знаю...
имею ввиду что там реально было просрочено на месяц...а она говорила мол нам всё равно сделали...печать стояла...сам видел...просто не ясно, это еще по гарантии им сделали либо за их деньги уже...

За ТО всё равно платить из своего кармана и не важно на гарантии машина или нет.

elec10, тьфу ты, точно...затупил я...
имею ввиду слетела она с гарантии или нет в итоге...после просрочки этой...

iatut, я же тебе русским языком сказал.
Срок ТО - каждые 15 000 км пробега или 1 год. Что наступит раньше.
Поясню. Здесь писали такое. Пробег 7 000 км, но с момента покупки прошел 1 год.
Срок ТО-1 подошел.
Далее. Относительно просрочки и потери гарантии.
Учет сервисного обслуживания в сети Автофрамос ведется.
И пробег есть и даты ТО.
Произошла поломка. Производитель (наверное Автофрамос) смотрит соблюдение ВСЕХ условий гарантийного договора. Важные для нас смотри выше (сроки, пробег).
Есть несоблюдение? Производитель вправе отказать в гарантийном ремонте.
Все!
Нет такого понятия, как перепробег, просрочка.
Должно быть строгое исполнение ВСЕХ условий договора.

---------- Сообщение добавлено в 14:16 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 14:14 ----------

Выше написал. Еще раз повторю.
В этом случае ИМЕЮТ ПРАВО отказать в гарантийном ремонте.
Могут и снизойти.
Можно и поспорить в суде.
Но это - как повезет, как себя поведешь.
Рулетка.

Я это всё прекрасно понял. Еще раз благодарю за детальные пояснения! Просто рассказал эту историю...что вводят в заблуждение при покупке, что типа договорились они там.

Кто и с кем договорился?
Есть же документы, печати, подписи.
Договориться можно так.
1. Изменить пробег к ТО.
2. А дату проведения ТО изменить НЕЛЬЗЯ. Это - финансовая махинация
В сервисную книжку можно поставить неверную, а в документах, счетах, как это сделать?
Нормальный человек предъявит и сервисную книжку и наряд-заказ или счет на оплату.
А дальше сам смотри на даты и пробег.
Любое ТО, хоть первое, хоть десятое, я могу проходить когда мне заблагорассудится. Я хозяин и делаю все. что хочу.
Но любая просрочка - невыполнение условий договоренности.

Я описывал уже до этого всю ситуацию....

Есть машина, есть сервисная книжка...ТО3 сделано, НО ТО это сделано на месяц позже чем надо было, т.е. через 1год и 1 мес....стоят подписи, стоит печать...
Продавец авто уверяет, что машина на гарантии, и мол дилер им сказал ничего критичного, что на месяц опоздали...вот и всё.
Дальше идут сомнения возможного будущего покупателя этого авто по поводу гарантии.

А я тебе эту ситуацию прокомментировал. Несколько раз.
Гарантию на автомобиль дает ПРОИЗВОДИТЕЛЬ.
Дилер не может ничего обещать.
Это - ерунда. Купишь, будут твои проблемы.

а подскажите пожалуйста. есть автомобиль, все ТО делались владельцем лично, печати о прохождении то стоят, но поставил он их сам так как работает в сети рено сервисе. будет ли в таком случае гарантия на авто? по сервисной книжке получается все заполнено. а вот ведт ли они базу данных в компе?

заказ нарядов то тоже нет получается?

Ведут. И, как мне думается - БД централизована.
Пример. У меня продленная гарантия. Есть карта, которую можно предъявлять.
Как банковская или магазинные - на скидки.
Показал, а мастер-приемщик полез в ПК и нашел подтверждение этому и без карты.
Сказал, что она не нужна..
Покупал в одном городе, предъявлял - в другом.