Что за "контроль качества" или просто тянут время?
 

Уважаемые!
В начала месяца заключил предварительный договор на сей авто, менеджер предложил комплектацию, якобы уже имеющуюся на складе в Москве. Речь шла 2-3 дня доставки в Питер. После предоплаты выяснилось, ждать дней 10, через 10 дней автовоз почему-то не выехал, а вот сейчас менеджер рассказал о том, как мне повезло, ибо автомобиль выбрали (кто непонятно?!) для некоего "контроля качества", на что уйдет еще пара дней. Создается стойкое и неприятное ощущение кормления завтраками, а так же терзают сомнения в этом самом контроле... Что будет, если авто не пройдет этот "контроль", менеджер толком не объяснил... Так что, просто разводят на сроки, кто-нить с таким предлогом сталкивался?
Заранее спасибо!

А что за автосалон?

Конечно, разводят! Так делают все салоны. Почему - одному богу известно. :mega_shok:

Ну и надо самому тоже быть на стороже, например, 2-3 дня доставка в Питер из МСК - это просто нереально. Неделя-две - уже похоже на правду. Но ПТС всегда едет отдельно от машины, и, само собой, попозже ;) А без ПТС машину то и не забрать. Вообщем, если машина в МСК, то надо быть реалистом и думать о сроке около месяца.

Рольф полюстрово, потому и тема тут.

Pol, вообще, в договоре прописан срок поставки 20/04, и в принципе в качестве крайнего срока он бы меня устроил... Совершенно непонятно, зачем придумывать такой нелепый отмаз на пару дней, вместо того, что бы просто сказать: автомобиль придет в срок.
С другой стороны, а вдруг и правда какой тест? Не означает ли это, что сейчас мою машинку ушатывают по ухабам, и пр, и пр, на предмет не отвалится ли чего??? И что потом, когда таки привезут?

Serg_,

Нет, конечно. Никто на ней не ездит и ты это по пробегу увидишь.

Я когда был в Рольфе, то за один разговор срок доставки машины плавно плыл и когда договорили с менеджером, срок успел "уплыть" почти на месяц.. :) Ну я и забил на них, т.к. понял, что реально это будет год..

Купил в Автопродиксе, но там вообще жесть. Но я описывал :)

да уж, успокоил... :shok: А срок, указанный в договоре для дилера ничего не значит?

Мне обещали 2-3 месяца, а не 2-3 дня :)

Не переживай - московскую машину привезут полюбому за месяц, на крайняк - два.

Зато она того стоит!! ;)

А чего ты сюда пишешь? Чем тебе здесь помогут? Ты им (дилеру) все эти вопросы на бумаге выложи. И про контроль качества не забудь, требуй подтверждения проведения оного. А ответы - в папочку. Да так, чтобы видели. А потом и поимеешь что-нибудь с этого. Если их действия идут вразнобой с договором. А договор почитай. А, коль самому в тягость или читать не умеешь, то к лойеру, он тебе растолкует что - к чему.

После таких ответов у человека может пропасть желание на форум заходить.Он попросил о помощи,а ему такой ответ...Ну а если по теме,то ответ менеджера более чем странный,контроль качества машина проходит на заводе.

Мася,

Во-во.. Тем более, что человек не собирался воевать с дилером, как я понял, а хочет лишь спросить совета.

А почему исключается возможность производства дополнительного контроля?
Рено фирма хоть и прижимистая, но своей репутацией дорожит.

Ну, очевидно, что предпродажная подготовка и соответствующий ей контроль дилер проводит, за что ему и платит Рено, т.е. покупатель, а сверх он вряд ли что-то сделает. Если не было его косяка, например, помяли машину в процессе доставки/хранения и т.д.

Полностью,конечно,не исключается.Но по словам менеджера на это уйдет пара дней,ее там что,по винтикам разбирать будут?

По винтикам - вряд ли (Однозначно нет!). И доп. контроль обычно проводится не персоналом дилера, а скорей всего представителями изготовителя/разработчика.
Предполагаю, что проверено может быть следующее: проверка работоспособности всей электроники, проверка уровней (и качество) заправочных жидкостей, проверка тормозов, чистоты выхлопа, регулировки фар, работа мотора (мотор-тестер). Ну и ЛКП, зазоры, качество сборки, возможно - моменты затяжки резьбовых соединений, геометрия кузова и подвески и т.д. и т.п.
Ну и само собой протоколы проверки.
Возможны - шок-тест подвески, климатическая камера (допустимые плюс и минус, для объекта массой более тонны это суток четверо).
И уверяю, что далеко не все приспособы есть у ОД (и даже на АФМ).

Кстати, кто-то на форуме писал, что его приглашали к ОД на дополнительную диагностику. Это было связано с приездом представителя РЕНО или что-то в этом роде.

Именно по этому и пишу, что б узнать, бывали ли такие случаи раннее у кого из форумчан в практике, а с дилером я разберусь, не впервой :ok: Да и случай мне показался неординарный..

>>Если не было его косяка, например, помяли машину в процессе доставки/хранения и т.д.

Вот именно это и пугает...

Обычно дилеры даже на ТО не проверяют - все ли лампочки горят, хотя за это заплачено, а уж какие то там дополнительные проверки товарной машины.. Нет, ну я, конечно, ставлю фигурку деда мороза, складываю подарки под елку, но, все-таки, не верю в него :) Как и дилера, который что-то там проверяет/заменяет..

Вон, эмблемы поголовно вздуваются - если хотели бы чем-то заняться, то вперед, менять их.. Так, ведь, никому это не надо 100 лет.

---------- Сообщение добавлено в 14:30 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 14:26 ----------

Когда я смотрел машину в Рольфе (зимой), то менеджер замерз и разговорился, что у них все косяки с машинами записаны и по просматриваемой все хорошо. более того, машина была еще в транспортной "обертке", с ограничителями дверей и прочее, т.е. ее еще никто даже с автовоза как снял и не мыл, не то что какие-то там проверки в МСК!!

Поэтому если манагер не просто гонит пургу, а и правда что-то делается, то я бы советовал очень внимательно машину принимать.

Не нужно путать 2 большие разницы: ОД и службу контроля качества производителя...
Но я высказал всего лишь свои предположения.

Serg_, я бы первым делом на пробег внимание обратил...

Пусть менеджер ответит,что конкретно проверялось,ну и соответственно самому посмотреть.

Если машина в МСК и Рольф ждет ее через 2-3 дня, значит она уже попрощалась с заводом изготовителем и отдалась в объятия дилеров.

Я спросил сразу, будет ли какой сертификат. Менеджер уклончиво ответил, что разузнает.

---------- Сообщение добавлено в 16:04 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 16:01 ----------

Но он же все равно ноль не будет... Сколько в пределах разумного на всякие перегоны/переезды д.б?

Порядка 10 км.

Ну и что, что у ОД. А разве производителям к ОД вход заказан?

Обычно 8 -12. Нормально до 15 20.
А вот тут писали цифры: http://fluence-club.ru/forum/showthr...EA%F3%EF%EA%E5

Nemo,
Pol,
Спасибо, почитал! Остается пока просто подождать два дня...

Два дня прошло... Теперь менеджер уверяет, что у него (дилера) нет информации, ни когда будет отправка, ни закончился ли "контроль"... По ходу объяснил, что все это устроил Автофрамос, у кого и находится на данный момент авто. Так что буду звонить в Автофрамос на горячую линию (жаль что на выхах не работают)

может , все эти не понятки из-за того , что производство у нас открывают . Логистика хромает и тд .

Нда, жуть. А я приехал в салон г. Мурманск и через два часа уехал на 1.6 в максималке, ксеноном и куче допов за 690 рупий, т.к. забрал тест-драйвовую бибику и очень этому рад.

Да ладно?! С ксеноном стоит порядка 900 тыров. Скидку сделали в 200 тыщ?! Че-то многовато?

---------- Сообщение добавлено 18.04.2011 в 00:00 ---------- Предыдущее сообщение размещено 17.04.2011 в 23:57 ----------

Да чешет дилер.. Врет и еще раз врет. Лепят они что угодно, лиш бы оправдаться. Мне манагер в Рольф сказал вообще, что машина едет из МСК СУТКИ!! Я переспросил и подсказал ему, что это просто НЕВОЗМОЖНО, но он с полной уверенностью заверил меня, что приедет за сутки.

А тут на форуме люди ждут потом месяцами!! Главное свалить на кого-нить, например, Автофрамос!! :friends:

Нет, это же не 2.0. Зайди в конфигуратор на сайте Рено и подсчитай. Все опции кроме кожи. Ещё машина прошлого года.

784 500 плюс доставка (сколько?). Скидка около 100 тыр. 50 тыр. за прошлый год, 50 тыр. за б/у (да еще в тест-драйве) - может и маловато скинули. Пробег какой? Гарантия со дня покупки пошла?

Около 5000 - хорошо покаталась:sarcastic_blum:. Но меня это очень даже устроило: прошла обкатку, гарантия со дня покупки, не пришлось кормиться завтраками от менеджеров по поводу доставки покупаемой машины, безлошадным был пол дня (своего Мегана II продал в этот же день), сразу "полный фарш" с допами, диски R17 215/50 поставили под заказ, т.к. экземпляр был выставочный (в салоне 3 месяца на показе стояла) и должен был смотреться эффектно, да ещё и Nokian Hakkapeliitta 5 надели. Скинуть могли и побольше конечно, но салон себя не обидит. Насколько я знаю, сотрудники салонов стараются брать машины тест-драйв, т.к. получаешь то же самое с очень неплохой скидкой.

:yahoo: :yahoo: :yahoo: :yahoo: :yahoo:
 

Наконец! Пришла машина! В итоге, относительно крайнего срока поставки по предварительному договору задержали на 7 дней :bomb: Теперь должны передать автомобиль в течении 10 дней, надеюсь тут уж не задержут с птс например... :diablo:

Не хочу огорчать, но ПТС отдают на руки дня через 2-3 после полной оплаты авто. ПТС находится в Москве в Автофрамосе и отправляется дилеру после поступления всей суммы за конкретный автомобиль на р/счёт Автофрамоса. Советую дождаться прихода ПТС, сравнить в нём и на авто все ли номера правильно вписаны и т.п. А то дилер может предложить забрать авто, а затем приехать за ПТС (когда придёт).

Тряси с них какую-нить няшку!!

Serg_, чем эпопея с контролем качества закончилась?

А ничем... Никаких подтверждающих документов мне не предоставили, а в виду того, что началась новая эпопея (крышка багажника оказалась покоцанная), на ту забил.

Serg_, а каковы были показания одометра при получении машинки?

Nemo, было 11 км. Пытался разузнать у другого менеджера про этот пресловутый контроль - так тот круглые глаза, ничего не знаю, ничего не слышал... Самое интересное, на горячей линии мне сказали, что все (!) автомобили из Турции проходят у нас контроль качества! Вот где правда?
ВРУТ ВСЕ! ©Хаус

Да, уж... Похоже, что действительно тянули время...