Deniska_77, согласно гарантийной книжке, гарантия на а/м 3 года или 100 тыс. км. На некоторые узлы есть ограничения, в данном случае, 50 тыс. км. Но это не означает, что срок 3 года при этом никакой роли не играет.

Смешно ходить к дилеру из-за копеечных з/ч да еще и после окончания гарантии, и ведь к адвокату обратились...
Дуйте в суд, раз адвокат у Вас уже есть. Хоть поржём.
Просто в след. редакцию книжек попадет дополнительное уточнение "50 тыс. км или 3 года".

Читать ЛЮБЫЕ договора нужно буквально, а не так, как хочется лично Вам.
Если не указано "ИЛИ 3 ГОДА", то эти 3 года не исчисляются. Кроме того, в следующей строке указано "60000 КМ или 2 ГОДА" - гарантия на аккумулятор.
2Chaika: а откуда столько негатива? Звание "Ветеран" даёт право грязно троллить и обливать грязью? Поржём? Ну это кто над кем.
Думалось, что Флюенс клуб какое-то адекватное собрание людей, а тут - мелкие тролли местного масштаба.

Deniska_77, Вас никто грязно не троллил. Если Вас грязью облили - процитируйте, пожалуйста. Если Вас что-то оскорбило в моем посте, воспользуйтесь кнопкой с восклицательным знаком.

Это не троллинг. Если время позволяет Вам бороться с ветряными мельницами - на здоровье.

Время позволяет отстаивать свои права. Для Вас мелочи? Подситайте: стоимость двух "косточек" у ОД - 2000 * 2 = 4000 руб.. Стоимость работ (заявлена в ПАЦ) - 2000 руб. Сколько вышло? 6000 (Шесть тысяч) рублей. Копейки? Ну так поделитесь со мной этими "копейками", а я Вас поцелую... потом... если захотите :)
Я считаю, что одноклубники должны стараться ПОМОГАТЬ друг другу отстаивать свои права, так поведение некоторых "официальных дилеров" не укладывается не только в рамки приличия, но и в рамки ГК и УК РФ.
А "майн кампф" (моя борьба) не занимает много времени: письмо - Почта России - ответ - обращение в Роспотребнадзор (через сайт) - ответ и т.д. Зато ОД перестанут непрерывно "борзеть" и научаться ВЕЖЛИВО и УВАЖИТЕЛЬНО общаться с нами - их клиентами.
Verstehen Sie?

Deniska_77, Начните с сайта www.club-renault.ru На этом сайте руководство ПА присутствует (в отличии от этого), можно описать проблему и получить (или не получить) решение, как минимум, Вам ответят (аргументированно).

А делиться с Вами я не буду, зарабатывайте сами.
Немецкий мне не знаком, не старайтесь.

Спасибо, а за немецкий - жаль.
Про ТОТ сайт - он давно и прочно афилирован с самим руководством ПАЦ и недовольные отзывы удаляются. Это уже проверено.

Про временной интервал сказано выше:
Далее в гарантийной книжке описаны отдельные комплектующие имеющие ограниченный ресурс (является расходниками). На которые "компания RENAULT считает возможным сохранение гарантии" (по собственной доброй воле между прочим). И если для амортизаторов и АКБ временные рамки сокращены, то это не значит, что соседние пункты бессрочны - гарантия на автомобиль 3 года. И исключений из сроков гарантии нет.
Какие претензии к сервису?

Это я сделаю, хоть тебе, душка и не понравится
Это - совершенно не твое дело, крутышка.
Deniska_77, а ты зря тут затеял спор. Толку не будет.
Детально я твои доводы не изучал. Но рациональное зерно в них есть.
Я говорю о временных рамках и рамках по пробегу.
Только надо внимательно читать не гарантийную книжку. а договор.
У тебя есть к кому обратиться, как я понял.
Дерзай! Изучай. советуйся, консультируйся.
И не забывай. что Закон о защите прав потребителя - штука очень серьезная.
Здесь-то тебе зачем выслушивать мнения профанов и дилетантов?
Как и толкование ими условий гарантии.
Учти. Здесь тебе НИКТО И НИКОГДА поддержки не окажет.
Здесь странная тенденция злопыхательства.
Видно от заниженной (именно так) самооценки.

Я, как раз сейчас этим делом потихоньку занимаюсь. Казусы со стороны сервиса выползли уже после моей претензии.
До претензии они отрицали наличие дефекта.
В ответе на претензию указывают на неомологированное подключение ДХО.
Откуда и - дефект, которого поначалу не было.
Наив сплошной. Они забыли, что ли, что сами это делали и у меня есть квитанция по оплате их услуг.

2Vld: примерно так я и подумал, если сам Модератор вмешивается в спор, не имея аргументов. Про "НИКТО И НИКОГДА" - не страшно: у меня хороший опыт претензионной работы и мне не нужны советы Chaika и Nemo в моих вопросах. Тем более, что это несущественно и не имеет отношения к рассматриваемому вопросу. Толкованием Законов у нас занимается Суд, а не модератор форума. Да и спор я не затевал, с кем здесь спорить? Я просто отзыв написал, а тут сразу полстакана желчи :) К тому же, имиджевый удар по ПАЦ куда больше, нежели 6000 рублей. которые они же и недополучили :) Смешно даже.
Удачи в борьбе с этим "сервисом". И не забудьте написать про них адекватный и объективный отзыв. :)

Кстати, в Договоре тоже написано про гарантийный срок и про то, что иные гарантийные условия прописаны в гарантийной книжке, которая является неотъемлемой частью Договора.

Deniska_77, желаю удачи в этом квесте, ИМХО считаю, что если есть возможность воспользоваться нечетко прописанным пунктом - им надо пользоваться, ОД на официальном ТО за время гарантии получают в 3 раза больше денег, чем стоимость в обычном сервисе. в добавление про ПАЦ - есть факт скрытия внутренних повреждений, которые ПАЦ вместо того, чтобы согласовать со страховой, подложил гаечку и дело шито-крыто. Вот так работают там товарищи.