Тоже обновился и вроде ни каких изменений!

Друзья! Предлагаю не ждать у моря погоды, и потребовать чтобы нам компенсировали ущерб, или выполнили справедливые требования. Я на счет ущербности R-Link в России. Как все знают у нас не работает больше половины приложений уже предустановленных на R-Link, нет пробок и дорожной инфы в навигаторе Tom-Tom, и нет возможности обновлять карты, и пользоваться R-Link Store, в самом R-Link, не вынимая SD-карту из машины - все потому что Renault УЖЕ 3 ГОДА не могут договориться с каким-то из мобильных операторов в России, чтобы в R-Link появился интерент. Более того, даже на домашнем ПК с интернетом, установив R-Link Toolbox и подключив SD-карточку нет возможности обновить карты (на русском сайте) и не работает R-Link Store для России. Тех поддержка предлагает нам обновлять карты на ИРЛАНДСКОМ сайте, а про решение всех указанных проблем мне заявили что это не проблемы, а ТАК И ДОЛЖНО БЫТЬ, никто никогда ничего не обещал и т.п. - т.е. просто послали...

Я предлагаю не терпеть это издевательство бесконечно, а подать в суд коллективный иск, может среди нас есть юристы которые смогут грамотно его составить, т.к. всем нам был продан СЫРОЙ продукт, не соответствующий заявленным характеристикам, о его ущербности никого заранее не информировали, и кроме того все мы были лишены заявленной возможности бесплатно обновить карты в течении 2х месяцев с момента покупки, т.к. русский сайт renault до сих пор не позволяет этого сделать...

pavel.malevich,
Так-то конечно согласен с недовольством, но где доказательства "ущербности"?
Кто-то обещал письменно, что все будет работать как вы описали?

Это само собой разумеется в машине за 800 тысяч. Даже в Lada Vesta в штатной навигации есть возможность подключиться к интернету через смартфон... Вся эта ситуация просто дикость.

Надо быть взрослым, и понимать, что "само собой разумеется" не пришьешь к судебному иску.
Увы.

Это понятно. Конечно формально не так просто к чему-то придраться, но хороший юрист найдет к чему...
Сам я не юрист, но хотя бы то что мне ОФИЦИАЛЬНО обещали (наверное можно и письменно это где-то найти) что я могу БЕСПЛАТНО обносить карты для России в течении 2х месяцев - а по факту такой возможности не было, это уже введение клиента в заблуждение.

---------- Сообщение добавлено в 12:35 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 12:33 ----------

Я предлагаю не мусолить эту тему дальше, и сетовать какие мы несчастные посыпая голову пеплом, а сделать то что в наших силах. Я лично готов участвовать в таком коллективном иске, но конечно тут нужно достаточное колличество людей, юристы, чтобы из этого вышел толк. Даже просто присутствовать на всех заседаниях суда, я, может быть не смогу. А если иск будет коллективным все будет гораздо проще.

---------- Сообщение добавлено в 12:49 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 12:35 ----------

я тоже не юрист, но сдается мне суд не принимает коллективных исков, можно только индивидуально подавать в суд на кого либо.
Так что вам и карты в руки, как говориться, только для начала, напишите досудебную. Там тоже юристы хорошие сидят. Если дело верное, ваши запросы удовлетворят или деньги вернут за авто, в чем я сильно сомневаюсь. В ДКП наверняка это все не описано, значит изначально дело труба. А на сайте можно все что угодно писать, юридической силы это не имеет никакой.

Если судбных перспектив нет, можно написать коллективное письмо в Renault Россия. С тем что все подписавшиеся категорически недовольны сложившейся ситуацией, и при том, что в остальных вопросах автомобиль, сервис и т.д. на приемлемом уровне, соответствует своей цене, то ситуация с интернетом в R-Link, и поведение компании в решении данной проблемы портит все впечатление о Renault, и если в ближайшее время проблема не будет решена, все подписавшиеся откажутся от покупки автомобилей Renault в будующем, и всем своим знакомым не будут его рекомендовать.

Понятно что звучит не очень грозно, но это лучше чем ничего. Мне кажется что шансы есть - и чем больше будет подписавшихся, тем лучше.

Я не вижу никакого смысла в том чтобы дейстовать в одиночку - я уже позвонил в службу их тех. поддержки - ответ был почти наглый "так и должно быть". С клиентом в принципе не должны себя так вести. Я уверен что на какое-либо коллективное обращение, например 1000 недовольных клиентов, разочаровавшихся в их бренде, они уже не так будут отвечать.

А судя по тому что я вижу на улицах - флюенсов ездит ой как ни мало...
+ еще меганы и колеосы на которых тоже R-link стоит.

это все понятно, но у нас в России так мир устроен, что прав не всегда тот кто прав. Вот исков судебных ОД реально боится где дело верное, а коллективным письмом они просто подотрутся, извините за выражение. Ответ будет примерно такой: "Система есть - есть, работает - работает. Чего еще надо?"

pavel.malevich, общался я с представителем дилера в дружеской обстановке, задал ему вопрос про интернет, на что получил ответ, что скорее всего мы его не дождемся, слишком мало продано машин с R-linkom, а если учесть что сейчас в основном продаются логаны/дастеры, а все что дороже глядишь с рынка уйдет...

Понятно что если сидеть на попе ровно - не дождемся. Если что-то делать - есть хоть какие-то шансы. Все-таки renault совсем не собирается уходить с нашего рынка, и предполагаю что им не безралично какой имидж в обществе у них складывается. Так что решить, наконец, эту проблему в их интересах. К тому же если вопрос только в соглашении с каким-то из российских операторов - вообще непонятно в чем сложность. Хотя зачем вообще какой-то договор с оператором? Открыли бы возможность вставлять в R-Link свою симку с интернетом и все...

мне вот эта фишка, да ровно как и сама система в общем то ни к чему, я пользуюсь то ей чтобы мультики детям включать, в остальном так она бесполезна, так что на меня не рассчитывайте.

у меня диагональ телефона больше, чем у этого устройства, если что пробки я и там глянуть могу вместе с картами

Это понятно. Я тоже сейчас на телефоне навигатором пользуюсь. К слову, телефонов с диагональю 7" я не видел, а планшет куда-то на стекло лепить, закрывать обзорность - нафиг. Я собственно брал с R-Link-ом именно ради навигации - т.к. это все-таки удобнее чем на телефоне (если бы пробки были), управляется с голосового управления (кнопка под рулем) - можно не используя рук маршрут проложить, когда предупреждает о поворотах - приглушает радио/музыку и т.п.
Но без пробок он (навигатор) только загородом годится :( Если бы меня при продаже об этом предупредили - конечно не стал бы переплачивать за R-Link.

Даёшь R-Sound!!!

С таким покрытием этот навигатор бесполезен как с пробками, так и без них. Да еще обновления с нынешним курсом стоят совершенно невменяемых денег. Кроме того, насколько я знаю, в наших машинах стоят навигаторы, в которых нет аппаратной возможности использования GSM(модема нет). Так что даже если Рено с операторами договорится, нам от этого ни холодно ни жарко...

Как думаете, дисплей R-Link на магнитолу R-plug and radio подойдет? (Магнитола с флю/меганов рестойловых, 281153266R).

похоже сдох мой р-линк....
черный экран , на нем время и температура и все, на кнопки не реагирует , открывал- закрывал , клему снимал.....

жуткая мысль - а другой майфун туда не засунуть.....

езжай к официалам они помогут

помогут избавиться от какой суммы? полная замена?)

Сколько у них был , ни разу не встретил человека , что либо понимающего в р-линке.

против, без SD-карты пробовал включать? Резервирование SD-карты делал? Восстановить не пробовал?

А гарантия все, прошла? В любом случае нужно будет разариться хотя бы на диагностику, выслушать цену вопроса и потом принять решение. Они сами ничего не делают, звонят на автофрамос и тупо исполняют инструкции. Так по всем сложным вопросам.

хорошо шарят в возрождении. у меня тоже умерал R-Link провда на гарантии все подняли

карта тут не причем, планшет включается , делает загрузку и начинает показывать время. Нет инфы на нем никакой - видимо все идет от магнитолы , а она как раз не включается , моргает - как бы включается и тухнет тут же. После сброса клеммы время сбилось , а потом востановилось - видимо есть свое питание. Я так понимаю планшет просто телевизор , вся картинка идет с магнитолы на него. Не знаю как ее снять , может там есть ресет какой....

---------- Сообщение добавлено в 10:20 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 10:19 ----------

тут такое дело , еще до сентября гарантия , но живу я далеко от цивилизации (техцентров рено)

---------- Сообщение добавлено в 10:21 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 10:20 ----------

заменой или все же лечение есть?

В Чехове на дилера много жалоб, похоже ближайший в Щербинке:
http://www.renault-podolsk.ru/contacts/
Мне в нём по гарантии масляные сопли убирали с двигателя, по электрике абс-есп подладили(датчик намок). Всё бесплатно.
У меня перегорал предохранитель на магнитоле(сам виноват был), при этом планшет включался и показывал карту, но не было звука и не работал подрулевой, радио музыка и т. д. На планшет и магнитолу разные цепи питания. Еще знаю что где-то под торпедой находится модуль сопряжения с кан шиной. Он и отвечает за все включения и выключения. С ним самостоятельно никак не справится.
P.S. Оба предохранителя находятся в салоне в районе левой коленки, под крышечкой. Можно проверить все. Предохранители напротив каждого контакта имеют дырочки. Включаем тестер в режим -12В, минус на кузов, плюсом тыкаем в дырочки, напряжение должно быть с двух сторон. Если только с одной - пред. менять.

о наши чудесные дороги , после очередной ямы , очередной раз нажал включить и ЗАРАБОТАЛАААААА.
Сутки не работала(о) , сегодня 4-5 часов за рулем - без майфуна жесть , все время тыкал включить и только вечером после ямы......

когда купил предыдущую машину - Клио3 , только забрал ключи , сел , завел , втыкнул диск в майфун и - EROR и тишина. Время было вечер , сказали - да случай гарантийный , но седня нет уже никого ждем тебя завтра (100км в одну сторону) по дороге домой выбрал яму покрасивее и - после удара магнитола выплюнула диск...
В общем надо патентовать способ - ремонтирую магнитолы проездом по ямам.

за эти сутки одна мысль - а ведь туда ниче уже не поставить кроме штатной.....

у меня такое было, в Харькове. Официалы исправили бесплатно, сказали, что отзывная компания от Рено. Исправляют бесплатно, не зависимо от гарантии на авто

Вскрой и пару раз переткни разъемы.

если речь о разьемах магнитолы , то как ее вынуть , хотел это сделать , но побоялся применять силу. Планшет то снял сразу , а магнитолу не догадался как.

Речь о разъемах.
Смотри: http://fluence-club.ru/forum/showpos...3&postcount=13
http://fluence-club.ru/forum/showpos...1&postcount=21

Быстренько идем на R-Link Store и пробуем БЕСПЛАТНО залить новые карты Европы (45 стран).

Я успел;)

Как эти карты на скачать? У меня пишет "Insufficient free space on SD cards". Там объем карт 4Гб. И флешка на 4.....:(

northerner, это нужно клон карточки делать на карту большего объема
Вот инструкция от Борис65 https://yadi.sk/d/ii052-DWcoZ9Y

Там же все платно??????

Пока карта Европы 45 стран бесплатно

ie.rlinkstore.com этот Store? там смотрю все платно!

---------- Сообщение добавлено в 11:13 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 11:09 ----------

можно ссылочку на карты?

ссылочка не поможет.
http://www.fluence-club.ru/forum/att...1&d=1458377848

http://www.fluence-club.ru/forum/att...1&d=1458377848

спасибо вижу, странно у меня нет карт бесплатных