почему ты решил что не из франции?
если чего то нет - могут и из других мест дозаказать
московская лавочка то потухнет то погаснет - возможно там есть не все

дилер считает стоимость - потом эта сумма согласуется со страховой - когда она одобряет эту сумму дилер заказывает запчасти - поэтому страховую уже пинать нет смысла. ждите. ни дилеру, ни страховой нет смысла тянуть с вашим ремонтом.

п.с.: есть такое понятие как очередь. возможно запчасти пришли, но ваша очередь не подошла.

Пока задавал вопрос уже получил ответ и от Страховой и от СТО. Пинать Страховую надо, ибо им ремонтировать быстро смысла нет, а у СТО тоже свои планы - чинят сначала за налик, а по УУ в очередь. Я напомнил Страховой, выдержку из статьи, что ты прислал мне недавно, где указан срок ремонта - 20дней. Короче пинать надо ,а то всем немного безразлично. Вот чем отличается Капиталистический мир от Псевдокапиталистического, там у них жёсткая конкурентная борьба, в которой рождается и качество и оперативность и отношение к клиенту, а у нас нет цели отработать на лучший результат, это очевидно. Но мы всё равно к качеству жизни придём, правда примерно через 300лет.
Да ладно детали из Франции))) кузовня да корпус зеркала, всё должно быть в "нашей лавочке".

ерунду какую то опять погнал
да хоть по ХУУ - это что, не деньги что ли?
в один день можно перечислить и обналичить
кому должно? 1 пистона не хватит - будут сидеть его ждать. у меня так было. спустя 3 года вижу что ничего не изменилось.
нормальная практика как в рекламе АВТОВАЗА - разница? разница есть: месяц детали ждешь и еще месяц делать будут.

Drtm, Читай внимательно что пишу деньги им и так пришлют по УУ а вот есть ещё те кто налик в кассу принёс как думаешь кого приоритетней ремонтировать?Это даже не моя мысль это мне в СК растолковали.Я взбодрил СК а она взбодрила СТО поэтому через два дня уже милости просим..не позвонил бы и ещё месяц ждал бы деталей из Франции.. Да ещё момент СТО не ОД у них там очередь из мерсов и бмв..это Рено ОД сидит скучает в кузовном цеху голяк с их расценками курят бамбук..

1. читай что пишу - перевести и обналичить нет проблем. никаких. без разницы. сказки они тебе могут петь любые. где гарантия что они бы тебя и без твоих пинаний не пригласили через два дня?
2. ОД не ОД - схема одна и та же. кстати не знаю как у вас, но у нас в ОД бамбук не курят. не знаю правда как последние пол года, но раньше все было забито на пол года вперед.
3. та же сказка и с францией - почему именно оттуда а не из турции скажем? локализация сколько около 70% или чуть больше - поэтому ничего удивительного что в наличии есть не все.
4. хотя с другой стороны - если ты уверен что ОД курит бамбук что вряд ли, то тебе может быть уже давно бы начали ремонт. а так тебе пинать приходится)) ну и ты представь - чуть другой угол при дтп и ты бы ходил пару месяцев пешком))

1. Проблем нет перевести и обналичить, но мы не знаем схем отношений с СК Ресо Гарантия. Возможно,что им сначала надо свои бабульки вбивать. Возможно что пригласили бы но этого мы тоже не знаем. -гипотеза.,а ждал я чуть меньше месяца.
2. ОД сейчас ищут себе работу, знаю не по наслышке.
3.Про францию это моя шутка-фантазия.
4. По закону,что ты прислал мне ремонт должен быть сделан за 20дней.

вот не могу сказать
но точно помню, что на форуме сроки есть
их Людмила (Чайка) писала
и там вроде то ли 30, то ли 45 дней фигурировало
и при чем это с того дня - как ты отдал авто на ремонт, а НЕ с того как заказали запчасти
короче - долго

п.с.: вот я и говорю - в теме купили бы вы флюенс еще раз ты когда свое мнение писал явно этот факт не учитывал))) теперь ты познал полную картину - может стоит поделиться мнением еще раз?)))

"Новые требования к страховщикам на этом не заканчиваются. Существенно сокращается срок урегулирования страховых случаев — с 30 до 20 календарных дней со дня получения полного пакета документов. «Это очень сжатый срок, который потребует существенных изменений внутренних бизнес-процессов страховых компаний. При этом закон предусматривает ужесточение санкций в отношении страховщиков за неисполнение обязательств в установленные сроки», — добавил начальник Управления методологии страхования РСА."
В смысле,что долго надо ждать деталюх "из Франции?"
Рено Флюенц, не плохой автомобиль из этого ценового сегмента, сервис тоже вроде не самый плохой, да есть у них свои хитрости не увидеть гарантийный случай в той же подвеске, но в основном мне ни разу не отказали, а по гарантии я заменил довольно много шнюфтелей, довольно часто делал диагностику узлов и даже перепрошивался и выравнивал опору двигателя))) есть к Рено вопрос по обслуживанию коробки CVT ,это конечно жлобство, тупо сосут бабло, ведь замену они всё равно производят на платной основе. И последний прикол слышал, что рули теперь отказывают менять, хотя рули теперь стали износостойкими..

Помнить-то помнишь, да немножко не то.
Есть такой срок 45 суток. Это максимально допустимая продолжительность гарантийного ремонта (включая несколько ремонтов в год).
Насколько знаю, то сроки собственно ремонта по КАСКО не установлено. В качестве жеста доброй воли (инструмента привлечения клиентов) может быть прописано в договоре с отдельными СК. Вот сроки принятия решения регламентированы.
PS: а зачем юридическому лицу обналичивать плату за услуги? С безналичными платежами меньше хлопот.

Почему же всегда были установлены.
Урегулирование страхового случая, это и есть ремонт, а не принятие решения по ремонту. если бы этих сроков не было то мне бы сегодня мягко объяснили,что я не в праве требовать скорейшего разрешения вопроса. точней, мне оператор, вякнула что то про то что срок это ожидание поставки деталей, на что я напомнил, что теперь есть на всё 20дней.