Да, я о том же. Только доказать придется жертве, т.е. нам, что они переставили какую-нибудь запчасть. В этом вся и трабла...

Нет никаких проблем.
1. Где-то здесь, на форуме приводили документ, который говорил о праве владельца присутствовать при проведении ремонтных работ.
2. На все работы есть гарантия. Вылезет потом, ты - с претензиями.
3. Проведение ТО своими силами не составит никакого труда. Но вследствие неправильной эксплуатации автомобиль не будет подлежать гарантийному ремонту.
Выбирай.

Если можно присутствовать, тогда проблем нет. Хотелось бы 2-3 ТО пройти у ОД, чтобы не Дай Бог заводской брак не вылез.

Поищи тут. Может кто-нибудь и напомнит.
Мне кажется, что постановление СМ СССР. Может и ошибаюсь.

Пробег элементарно сбрасывается нажатием и удержанием кнопки, сам лично проверял (прошел ТО немного пораньше, потом выровнял показания одометра и пробега до очередного ТО)

Благодарю за ответ!

Проходил ТО1 в Автомире. Отказался менять свечи, т.к. дорого очень у них, а машина даже 10 тыс. не прошла за год. Пугали, что тогда катушки зажигания могут быть признаны не гарантийными, при отказе и якобы такая проблема была на 2-х меганах и будет на флюенсе.

Дааа, свечи то испортились.. Чего пугать то пробег не большой. И почему обязательно проблема будет?

Скоро у меня ТО-1.Сейчас обзвонил дилеров(Автомир,Мажор,Овод).Я не хочу менять свечи и фильтр салона,но никто мне не сказал стоимость работ без их замены.В Мажоре пугали выходом катушки из строя,в Оводе вообще ох**ли,говорят,что можете и не менять,но стоить это будет 9000,типа акция.Подскажите,есть ли порядочные дилеры в Москве?

Сколь дорого менять свечи?
В регламент ТО входит замена свечей зажигания?

Да,входит.Цена на работы по ТО не меняется.

Если не меняют свечи, то и не включают работу по их замене.

Викtор, ошибаетесь.Цена работ по комплексному обслуживанию (ТО) ниже,чем по отдельности и значительно,поэтому из стоимости ТО-1 вычитается цена свечей и салонника.(Только что обзванивал кучу дилеров в Москве).

Видишь по какому заявлению я задал вопрос?
Вот мне и интересно, сколько он экономит, не меняя свечи.
ТО-1 приблызно 9 000 руб.
Разницу-то назовите. Без свечей и без фильтра салона.
И еще без чего-то там...

У меня когда у ОД не было салонного фильтра в наличии, то не включали в стоимость фильтр и работу по замене.

ПАЦ в Мытищах-5863 руб.Свечи-1100,фильтр-2036.

---------- Сообщение добавлено в 14:03 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 13:46 ----------

Я спорил сейчас с несколькими дилерами....Не переспорил никого.....Стоимость работ не меняют,гады....

---------- Сообщение добавлено в 14:04 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 14:03 ----------

может поэтому сбавили стоимость?

Почему не меняют стоимость, ведь на каждую операцию есть свой нормочас и свои расценки. Если не меняют свечи, то зачем платить за работу которую не делали?

Викtор, ТО-это комплекс работ,типа опт,значит дешевле.Менять всё по отдельности-дороже.Позвоните,узнайте цены.

Задал на горячую линию "РЕНО" вот такой вопрос:" Здравствуйте!Я являюсь владельцем РЕНО Флюенс. Могу ли я при прохождении очередного ТО делать не весь комплекс операций, а часть его, на своё усмотрение. Например не менять свечи, на ТО-1. И повлияет ли это на гарантию? Заранее спасибо."
Вот ответ:
"АО "Автофрамос" является официальным импортером автомобилей Renault и не имеет права заниматься послепродажным обслуживанием автомобилей.
Дилерские центры являются самостоятельными коммерческими организациями, осуществляющими свою деятельность в соответствии с уставом и согласно законодательству РФ. Лицензию на право осуществления определенного рода деятельности дилерским центрам выдают уполномоченные государственные органы, которые в последствие и контролируют процесс работы юридического лица.
ОАО "Автофрамос" не является уполномоченным лицом в вопросе регулирования процедуры обслуживания автомобиля. Завод не имеет право устанавливать какие-либо условия, порядки или законы в вопросе определения отпускной стоимости запчастей и материалов, а также стоимости нормо-часа на преведение ремонтных работ.
Все вопросы относительно осблуживания автомобиля необходимо решать непосредственно с техническими специалистами официальных сервисных центров Renault.
Что касается стоимости ТО, то компания ОАО "Автофрамос" разрабатывает цены на комплекс-сервис, в который включены определенные работы и запчасти. Цена на данный комплекс учитывает большие скидки, так как фактически стоимость нормо-часа на отдельные работы у дилера значительно выше, чем фиксирует Автофрамос на проведение комплекса работ. Такое же правило распространяется на использованные при проведении ТО материалы.
Поэтому, расчет цены на ТО не может быть сравним с ценами дилерского центра, если работники сервиса по своему прайс-листу будут расчитывать отдельно стоимость каждой детали и каждой операции. Мы предоставляем клиентам "Коммерческое предложение" - это стоимость ТО и перечень операций. Дилер в свою очередь (являясь техническим специалистом в обслуживании автомобилей) имеет право предложить дополнительные операции. А клиент в данном случае в праве выбирать - либо воспользоваться коммерческим предложением, либо воспользоваться рекомендациями дилера, либо требовать проведение только тех операций, которые указаны производителем в книге по обслуживанию автомобиля. В любом случае, сервисный центр несет полную ответственность за качество применяемых материалов и за качество проведенных работ."
Телефоны Горячей Линии Renault:

(495) 775-48-48 (Москва)
8 800 200-80-80 (бесплатная линия по всей России).

С уважением,
Прокофьева Наталья
отдел по работе с клиентами

elec10, как обычно, ответ размазано расплывчатый, местами вызывающий некое удивление, вызванное противоречиями в самом ответе.
Из ответа следует, что ОАО "Автофрамос" вообще не имеет отношения к "Рено". По сути у "Рено", в России, нет своего офиса.

Точно, и ТО может делать тот кто захочет, только печать купи.

Наверное проще французикам вопросы задавать, чем нашим "представителям", толку больше будет...

Ну и ничего в цене шибко страшного. Вот фильтр родной у меня хороший стоит. Если будут такой же ставить, то соглашусь. Ежели какой-то аналог откажусь. Куплю то, что у меня стоит. Пока не видел, что стоит.

Да и цена на фильтр завышена, ориг стоит примерно 1700.

В регламенте работ по ТО-1 для двигателей 1.6 не предусмотрено замена свечей, смотрим сервисную книжку. Навязывание ОД этой операции считаю не законным. И наоборот- просьба клиента о добавлении этой операции, должна быть исполнена сервисменами с объяснением целесообразности и стоимости. А в письме товарища нет точной формулировки проблемы, ответ соответствующий.

Миша, ты прав. Я сервисную книжку, как и все не смотрел. Грешен.
Но! Посмотрел версию сервисной книжки 2008 г.
Там замена свечей - каждые 60 000 км пробега.
Скачал у них с сайта новую версию (редакции 01/2011).
Вот ссылка. По ней замена свечей через каждые 30 000 км пробега. До этого надо еще дожить. А на 15 000 км менять однозначно не нужно.
Завтра посмотрю свою сервисную книжку.
И надо поговорить с ОД о замене книжки на новую версию, что-ли.

Я понимаю, что "Автофрамос" занимается только коммерческими делами (продажей авто), а по другим вопросам обращаться к ним бесполезно, ответ один-мы не в курсе.

Прошел сегодня ТО 1 в РТДС на Обручева. стоимость (с технологической мойкой 9087 р. с копейками).

Под замену руль, чехол кпп, чехол стояночного тормоза, эмблема багажника (все по гарантии).

Сделали перепрошивку системы подушек безопасности.

Вчера прошел ТО-1.
Заменили:

1. Масло ELF 5W40 1900руб
2. Прокладка сливной пробки - 40 руб
3. Фильтр масляный - 309 руб
4. Свечи - 4х260 -всего 1040 руб
5. Фильтр воздушный - 700 руб
6. Фильтр салона - 1675 руб

Всего с работой отдал 8200 руб. Так же была выполнена тех. нота по проверке подушек безопасности, всё ОК.

Свечи-то зачем меняли? Посмотри. Чуть ранее этот вопрос обсуждали со ссылкой на сервисную книжку.

Как французам задавать-то??? Есть большое желание.

Искать контакты, к примеру тут http://www.renault.fr/contact/. Ну и если с языком не очень, как у меня, то "Гугл" в помощь...

Пусть будут :)

11 июня проходил ТО-1 в ПАЦ на Московском шоссе, при сдаче автомобиля попросил менеджера не менять свечи (обосновал, что в сервисной книжке указано: менять на ТО-2) и попросил салонный фильтр не менять (сказал отдельно в конце лета приеду и поменяю). Менеджер со всеми изменениями согласился и сделал необходимые отметки в заказе. Спросил, потеряю ли я гарантию из-за фильтра, сказали что нет. Итого 5тыс 900 рублей с копейками (точно не помню), если бы отказался еще от воздушного фильтра, то стоило бы где-то около 3тыс. рублей.

От него нельзя отказываться.

---------- Сообщение добавлено в 13:25 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 13:24 ----------

Точно.

Со свечами такой расклад. В сервисной книжке, которую мне выдали при покупке автомобиля
период замены - 60 000 км.
Здесь новая версия сервисной книжки. В ней - 30 000 км
А здесь
ПРОГРАММА КОМПЛЕКС-СЕРВИСА "РЕГУЛЯРНОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ"
По ней периодичность замены - 15 000 км
Непонятно, конечно.

Берём среднее значение-30000 км.

По моему всё ясно:
Замена свечей через 60 000 км для европейских стран (с нормальным бензином);
Замена свечей через 30 000 км для России (с ненормальным бензином), уменьшение сервисного интервала в 2 раза (типа развода с заменой масла);
Замена свечей через 15 000 км для необязательный дополнительный сервис от наших ОД "РЕНО" с целью заработать лишние денежки. Про эту замену ничего не сказано даже в особых условиях эксплуатации. Поэтому можно ОД спокойно посылать подальше. Будут настаивать намекнуть о санкциях при навязывании ненужных услуг.
Вывод: делать как написано в сервисной книжке, т.е. через 30 000 км.
Хотя каждый решает сам для себя.

свечи рекомендуют на 30т.км. менять, хотя практика показывает что дольше ходят! сложнее следить за состоянием высоковольтных проводов

Это шутка юмора?