Сравнение считаю неудачным,лампочка и кузовная деталь-не одно и то-же.

Серый, может и можно. Но лампочка-это фигня,по сравнению с кузовным ремонтом.

---------- Сообщение добавлено в 21:19 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 21:15 ----------

В общем я в раздумьях...то ли завтра пулять им требование о замене авто, либо все-таки подождать до среды, может дадут-таки письменный ответ,чтоб хоть какая-то доказательная база была у меня, если к суду пойдет.

gennius72, совет выше верный был - записывай все разговоры на телефон или диктофон

но где то видел практику что перекраска не основание для возврата авто, многие дилеры подшаманивают авто после перегонов... надо порыться в консультанте...

я уже выше писал про основание, это просто дилеры нас так разводят.Одно дело подшаманить, и совсем другое-полностью перекрашенная кузовная деталь.Все основания для обмена есть.

Это конечно так, но с другой стороны Вы ведь подписали акт-приёма передачи авто, где указано, что всё в порядке, претензий по внешнему виду и комплектации не имею (или что-то в этом роде). А наличие КАСКО дилеру до лампочки, ведь дверь Вы могли и по КАСКО покрасить. Здесь нужны грамотные юристы.

elec10, тогда получается,что после подписания акта приема-передачи вообще нельзя предъявить никаких претензий. А как же тогда установленные Законом 15 дней для обнаружения недостатков?
Согласно ст. 12 п. 4 Закона:
"При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги)."

Поэтому, если я осмотрел машину обычном образом, то в особенностях её внешнего вида мог не разбираться и сразу не заметить недостаток.
Доказывать отсутствие вины будет продавец, мне же нужно доказать наличие недостатка. А он налицо. Доказать,что я не обращался в страховую компанию по поводу покраски двери тоже нетрудно.

Я считаю что нужно впервую очередь поставить в известность не только ОД, но и АВТОФРАМОС, и решать вопрос совместными усилиями, чтоб на горячей линии зафиксировали факт Вашего обращения, а ОД не смог бы потом отказаться от Вас, а уже после этого предлагать какие либо пути решения и компромисы!
ИМХО я бы не согласился бы на исправление косяка + резину + бумагу о факте. Просил бы +парктроники + сигналка +коврики + ТО1 опять же ИМХО (понимаю, что губа не дура, но от этого бы ОД отказался бы и скорее всего поменял бы авто!!!И снова ИМХО)
Мне за косяки в оформлении подарили ТО1

Subwoofer, спасибо, зема, за дельный совет. Позвонил на горячую линию РЕНО, пожаловался на дилера. Обещали разобраться Ждем-с.

мне ответили не сразу
а впрочем тут все описано в мельчайших подробностях
http://www.fluence-club.ru/forum/showthread.php?t=676

алё, господа - уже 19.04 - требую продолжения банкета... мочить ОД надо в сартире :aggressive:

Всем привет, вчера, ура, дождался свою Флюшку, но при осмотре, спасибо форуму, заметил что крышка багажника немного криво стоит, то есть с одной стороны как бы ниже линии кузова на 1 мм, с другой выше, при этом с которой выше заметил что и линия фонарей так же где то на 2 мм расходится. Все остальное вроде в норме, но осадок остался, ОД по лицу моему заметил что я что то нашел и даже не подходя признал, что увы это сборка, что по моему желанию могут снять крышку и попробовать поставить ровно, но не советовал, так как может не получиться, а краску в местах креплений точно попортят, что делать? Обещает кучу приятны
х подарков. Неприятно что новая машина и с такими неприятными моментами, но посмотрев остальные, другой комплектации, убедился что у каждой свой кузовной сюрприз. Может и ладно, но в акте это прописать? Или как быть?

А краска по тону и цвету везде одинаковая? Посмотрите внимательнее бампер и багажник на предмет перекраски и установки. Может её стукнули при транспортировке и затем красили. А в акте приёмке можно указать,хуже не будет.

Gizzzmo, вот не поверишь, тоже багажник немного смещен....проверил кучу Флюх в салоне...у каждой своя неровность...забил..
а краску проверь конечно...лучше при солнечной погоде на улице