От такого поста даже и не знаю что делать плакать или смеяться.
Крутяк :)

Если так самому спокойнее, то может и так...
Но когда докучливому клиенту нужно попортить настроение, то грамотный специалист сможет сделать это вне зависимости от того наблюдают за ним или нет. И познания наблюдателя, даже на уровне выше среднего, не помогут.
PS: а фильтра и масло проверяются элементарно.

Еще, про более дикий случай расскажу.
Симптом - тот же.
Смотрю документы. после ТО.
Вижу, что долили какое-то кол-во антифриза. Понятно, что туфтового.
Вы с ума сошли? В прошлом году из-за подобного вы мне весь антифриз заменил.
Сейчас опять разбавили бодягой?
Не. Мы ничего не доливали. Не было необходимости.
Почему в счет на оплату это внесли?
То, что последовало дальше, трудно описать.
Это не то, что изобразить, это вообразить трудно.
Нам Автофрамос присылает рекомендации по стоимости ТО.
С перечнем материалов, работ и общей суммой.
И вы все, слово в слово переписываете каждому клиенту?
Да. Мы и салфетки для протирки не используем, но вписываем.
Ребята. Это же - подлог, жульничество. Вы берете деньги за то, что мне не дали.
Махнул рукой на такую убогость. Доказать, как и здесь, просто невозможно.
Голова так устроена у человека. Образования нет. Вот и результат.
Сумма была маленькая. Да и речь-то всегда веду не про деньги, а про правильность обслуживания машины, в соответствии с рекомендациями.
Я же соблюдаю правила игры по гарантии. Почему вы - нет?
Вывод какой из этого?
Они не жулики.
Они откровенно убогие и заблуждающиеся люди, которые уверены в своей правоте.

---------- Сообщение добавлено в 21:47 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 21:43 ----------

Nemo, верно, старик, говоришь.
Очень хорошо нужно знать технологический процесс, чтобы его правильность проконтролировать.
Это нужно быть совсем убогим, чтобы заниматься изучением того. что тебе и не нужно.
Да простят меня любители все делать своими руками.
Документы. В которых должно быть все описано и расценено так, как положено.
И их-то в спокойной обстановке можно и дома изучить и у кого-то проконсультироваться.
Так я, в прошлом году и сделал. Теперь - дока в таких делах.

Так и сделаю на ТО2.

Не извините - они взяли деньги, не выполнили добровольно взятыми на себя обязательствами по обслуживанию машины,
нарушили тех. регламент работ, использовали недопустимые материалы, украли у вас время и деньги - и они после этого убогие и заблуждающиеся? Ну Вы весьма добрый человек...

У меня нет желания ездить по СТО дилера, до которого мне не 5 и не 10 и не 15 минут ехать и доказывать что я прав, что их мастера нарушили тех. регламент обслуживания и использовали недопустимые материалы - я хочу заплатить деньги и получить качественное обслуживание.
Наверное я много чего хочу за свои же деньги :-)

Именно так.
Читаешь невнимательно.
Я пояснил причины.
Твое хотение - только твое хотение.
Это - тот же симптом. Некоторые вещи взрослые люди должны понимать.
В этом смысл развития, взросления. А некоторые застревают.
Давай предположим, что ты просто заблуждаешься, потому и видим проявление юношеского максимализма.
Ты, знаешь расхожую фразу. что начинать нужно с себя?
Ты идеал в выполнении своих обязанностей?
Ну, вот.
Среди людей живем.

Делаем резюме.


Коли в голове пусто, то и нечего стоять над душой у ОД, толку от твоего присутствия = 0.
А уж коли ты что то знаешь, можешь присутствовать и смотреть.
Из личной практики, достаточно одной ненавязчивой фразы и умный мастер поймёт, что с этим клиентом лучше не косячить.
А можно задать и такой вопрос мастеру: " А куда здесь вворачиваються свечи". Вот тут вас можно брать голыми руками.
По вопросам тех. автомобиля никогда не общаюсь в быту.
По одной простой притчине - не с кем (вкл. и ОД)

Vld, если тебе по кайфу по десять раз ездить в сервис и собачится с ними - ради бога, можешь так и продолжать. Мне моё время дорого, и не в лом постоять около машины во время ТО и посмотреть что и как делают (да и на будующее пригодится, т.к. вечно жить у ОД на обслуживании не собираюсь, гарантия кончится, всё буду делать сам). Тебе это "не грозит", коль приобрёл продлённую гарантию (что позволяет сделать ещё некоторые выводы....). А всё остальное не больше чем твой очередной трёп, прикрывающий твою лень и не желание разобраться в технических вопросах. А чтобы ты делал если бы тебе свечи поставили не штатные, а коробки положили бы нужные? Машина ерундит, а снаружи всё нормально. Чем бы ты потом доказывал, что сделано не так? Да и то, что тебе (по моему единственному на форуме) ДВАЖДЫ на ТО ставят 2-х электродные свечи наводит на определённые мысли: либо ты туфтишь, либо.... Что касается прохождения ТО в Туле сам там прохожу регулярно, персонал квалифицированный, делается всё грамотно и качественно. Например у меня к ним нареканий нет, может потому что всегда в рем.зону прошу пустить, для контроля за работой?;)

Я могу с тобой не согласиться, на летейзена далеко не профессионалы, и ихняя квалификация тоже наводит на мысли ( из собственного опыта), при любом обращение по горантии возникают прерикания со стороны ОД. С последним обращением дошел до Москвы только после чего начали шевелиться, но теперь как понимаю попал в ихний черный список.

Люди добрые, Денсо иридиум стандарт IK20, подойдут?

В профиле укажи двигатель.

---------- Сообщение добавлено в 19:48 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 19:47 ----------

http://fluence-club.ru/forum/showpos...71&postcount=1