По теме салона - завелся сверчок в водительской двери, по гарантии обязаны устранить?

Учитывая тот факт, что я являюсь сертифицированным специалистом Рено в данной области, то конечно решение решением, но сориентировать могу достаточно точно :friends:

Нет. В Гарантийной книжке это не написано. Никто еще, из ОД, не "ловил сверчков" по гарантии.

Ну это уже на совести ОД, благодаря тому, что мы ловим периодически, в наших сегодняшних суровых реалиях цех не пустует, в отличие от многих других ОД. Тут скорее больше зависит от того, как настроен гарантийщик, будет ли разбираться в причине возникновения сверчка или нет.

Синоптик, причина простая - пластик слегка отходит и вибрирует, вот будут ли заморачиваться

Они и с более серьёзным проблемами пытаются отфутболить, если "светит" гарантийный ремонт (люди вон с коробками и движками маются), а ты хочешь заставить их "сверчков" искать, Такими темпами можно дойти и до просьб салон почистить по гарантии

ну ладно вам... мне на флюенсе сверчка прибили мастера ОД ... просить надо вежливо :)


svladimir, читайте гарантийную книжку, впрочем как и мануал - в ней все написано.... сверчки, скрипы, писки и т.д. не являются гарантией... устранение - добрая воля ОД

А лопнувший дермантин на вставке водит.сиденья это гарантийный случай? И до какого срока (пробега) может есть ограничения?

Felix20, я меняла на 80+ пробеге. По дермантину нет ограничений (естественно, не более 3-х лет и 100 т. км)

Да. Гарантийный. Я на 40000 в Рольфе на Полюстровском менял. Без проблем. Приехал, посмотрели, назначили дату и поменяли.

А опорный подшипник амортизатора на пробеге 43000 это гарантия?

Да. На элементы подвески гарантия до 50000. Это мне тоже в Рольфе сказали' так что поспеши.

Пластик - заставить устранить нельзя, только если захотят ублажить Клиента.
Лопнувший дерматин меняется без ограничений, некоторым по несколько раз)), если нет мех повреждений.

Любой гарантийный случай рассматривается индивидуально, у кого то это гарантия, у кого то нет, все зависит от конкретного случая. Если у вас развалена вся сторона, наконечник, шаровая, квадратные диски, битая резина, оборваны отбойники, то о какой гарантии идет речь, если же все в норме, а вылез какой то косяк с отдельным элементом, проблем не должно возникать.

они железные или проблемы с тормозами

При первом ТО занес гарантийщику и приемщику по бутылочке коньяка и теперь мы лучшие друзья. при правильном подходе можно и диски по гарантии поменять и колодки тоже можно.